金山网讯 “以前小区下水道经常堵塞，总是有刺鼻的气味，特别一到阴天下雨，简直就是四个字‘臭气熏天’!现在下水道疏通了，空气好多了。”近来，镇江新区大港街道凤凰社区逸翠园田双凤等居民们心情愉快，因为一直困扰他们的下水道问题彻底根治了。田双凤告诉记者，下水道问题的解决，要归功于“有话请你说”互动平台。大港街道书记朱林华说，今年以来，大港街道在９个社区全部开设了“有话请您说”互动平台，不仅成为为民解忧平台，还是社区管理的“好帮手”。

    小区内出现马路市场怎么办，监控设备损坏怎么办，下水道经常堵塞怎么办？……日前，大港街道凤凰社区党支部书记陈辉在“有话请您说”互动室内，面对社区居民提出的问题一一解答。这次“有话请你说”互动会上，田双凤等居民提出了上述问题，希望社区尽快解决。就居民提出的问题，社区请来专业队伍，对逸翠园小区45幢住宅楼的下水管道全面进行了清淤疏浚，彻底改变了小区下水道堵塞异味现象，为小区居民营造了清新舒适的居住环境，赢得了居民的交口称赞。同时，为了抓好长效管理，社区还与清淤队签订了为期2年的疏通合同，一旦出现问题，将会第一时间予以解决。朱林华告诉记者，与此同时，港南花苑、兴港等其他８个社区的“有话请你说”互动平台也相继开通。截至目前，９个社区的“有话请你说”互动平台共收到居民反应最强烈、最期盼解决的问题五大类21条，已解决9个，其他的问题也正在一一加以落实解决中。

    “‘有话请您说’互动平台的开通，还成为社区居民议事、说理、干事的阵地。”陈辉告诉记者，在一次“有话请你说”互动会上，已退休的蔡金山主动请缨，要求担任他所在楼栋的楼长。而紧随他的脚步，一批退休老党员、老教师纷纷要求加入社区的各项工作中，为社区发展出一份力。逸翠园48号楼车库曾突发火灾，负责该楼的网格长赵荣荣第一时间报警，消防人员迅速赶到现场灭火。

    在朱林华看来，大港街道９个社区全部开通“有话请您说”互动平台，除了集思广益群众意见，还完成了政府主导、政府决策、政府实施到百姓讲述、政府辅助、共同实施的转变，做到让群众自己去看、去讲、去评、去议，引起群众的情感共鸣，较好地实现了政府与普通百姓之间的良性互动。他说，从开通“有话请您说”互动平台的实践可以看出，政府既要聆听广大百姓的心底呼声、服务广大百姓的利益诉求，让群众选、群众评、群众议，提升决策民主性、科学性、合理性，又要发挥好引导作用，把群众的内在合理诉求转化为为人民服务的自觉行动。

    （田银军 祝青 余宽平）