金山网讯 “社区现在的延时服务方式方便了我们这些上班族,这是一项惠民之举,我们举双手欢迎。”日前,金山街道京畿路社区居民丁爃利用午休时间到社区办理了准生证,得到满意服务后,他连声夸赞这种延时服务方式好。
记者了解到,京畿路社区从今年4月起推出了延时服务的新举措,社区每天由1名工作人员上班提前半小时,下班推迟半小时,中午休息时间留人值班,双休日和节假日均安排工作人员值班。社区向辖区居民发放了《便民服务联系卡》,在醒目位置张贴社区应急联系电话,确保居民与社区24小时全天候联络畅通,一般咨询类服务一个电话就能解决,其他必须到社区办理的服务也能通过提前沟通而少跑冤枉路。
同时,该社区还积极推行“AB岗”服务制,A岗位责任人在工作日因出差、开会、培训、请假等原因离岗期间,由B岗责任人代替其履行职责,避免出现无人顶岗现象。社区还鼓励工作人员认真学习业务知识,尽快成为“多面手”,实现“一岗多能”。(石玉成)