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镇江供电公司“面对面”贴心解企业难题

发布时间:2014-04-26 02:31  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

金山网讯  “感谢供电公司协助制定解决方案,为企业有序生产保驾护航。”日前,江苏崔苏尔密封系统有限公司负责人来到镇江供电公司营销部市场及大客户服务室表达着谢意。

崔苏尔密封系统有限公司位于镇江新区,隶属于荷兰崔苏尔投资集团,生产各种封闭器,是2013年镇江市重点招商引资项目。去年底,该公司新建一座35千伏变电站,申请容量为2050千伏安。近日,崔苏尔有限公司负责人来到镇江供电公司反馈工程具备送电条件,敦促客户经理协调相关部门组织验收送电。当天下午,大客户经理班班长许建平前去现场验收,经过高压、低压、通信及自动化等流程验收后发现,通信及光端机均没有调试,不具备送电条件。

根据相关规定,全省35千伏用户变均需安装通信设备,确保省公司调度实时监测负荷、电量等信息。在与用户沟通过程中,许建平了解到该工程的通信部分委托至南京某通讯公司办理,而此公司仅仅是通信设备的代理商,没有通信设备安装及调试的资质能力,用户在不知情的情况下与该公司签订了通信部分的合同。

针对此情况,次日,镇江供电公司市场及大客户服务室主任许象明和许建平等相关人员,以及镇江新区经济开发总公司负责人前往崔苏尔公司进行现场协调,最后确定用户重新选择具备通信安装调试资质的企业进行通信调试。

经过2天“备战”,许建平接到崔苏尔有限公司负责人的电话,确认企业已完成了通信调试。虽然次日是清明节,但许建平放弃休息,加班加点为企业送电服务。经过半天时间,该企业亟待解决的通信调试问题得到了化解。(黄曙峰 胡健)

来源: 作者:  责任编辑:耿业宏
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