金山网讯 一家颇具规模的大型超市收货区内只有一个洗手间,但是却常年锁闭,只供超市工作人员使用,而众多外来送货人员的“内急”问题却难以解决……这事就发生在位于竹林山庄小区对面的大润发超市里,近日被热心网友图文并茂地发到金山网镇江论坛上。据帖子里面反映,超市一边禁止外人使用洗手间,一边又在相关场所张贴“禁止随地大小便,违者罚款500元”的标牌。针对此事,记者前往现场一探究竟。
连续工作3个小时,内急却成难题
大润发超市送货区位于超市西侧后方,紧邻桃花坞小区,前天下午及昨天上午,记者两次到此处察看现场,正好赶上送货的高峰时段,几十名送货工正忙得不可开交,穿过车流和人流,记者很快在进货口的一角找到了那个依旧铁将军把门的洗手间(见图)。但是网上反映的那张贴在区域一角的“禁止随地大小便,违者罚款500元”标牌,却消失了。
“上周被超市的人拿走了。”听闻有记者来采访,多名正在忙碌的送货员工随即围了过来,大家七嘴八舌地对大润发超市这种行为表示不满。“我们进送货区就要连续工作3个小时左右才能出来,唯一的厕所又不开。”采访中,一直在低头不语的80后送货工小史突然忍不住了,他十分激动地向记者讲述了自己4月7日下午因为内急,就地方便后被罚款的经历:事发当天3点多钟,小史急需小解,来到洗手间旁的监控室要求工作人员开门,遭到拒绝。他还说这个厕所只对超市内部工作人员开放。
考虑到从送货区再绕到超市内部的厕所需要七八分钟时间,实在憋不住的小史只得在一个角落里面方便了。未曾想,刚刚方便完,一个自称超市防损科的中年男子就出现在他面前。“他问我为什么不看标牌,随即扣押了我的收货单,要罚款500元。”最终,在小史的苦苦恳求下,防损科人员收了他100元,并开具了收据。
罚款行为欠妥
“我觉得超市方有点缺乏人情味了。”记者看到,网友纷纷对大润发超市这种“霸道”行为表示不满。上海首融律师事务所陈秋言律师就此认为,这种罚款行为有些欠妥。“随地大小便是违反治安处罚相关规定,只有公安等执法部门才有权处罚,作为超市,没有这样的权力。”
“我们也是出于无奈,罚款其实只是一种警告。”面对种种质疑,京口大润发超市一位相关负责人向记者表示,这个洗手间在2012年超市开业的时候是一直对外开放的,但是随后麻烦接踵而来,“附近的居民、顾客,还有外来务工人员都来方便,我们没有这么多人手和精力应付,所以到了去年夏天就实施锁门管理。”该负责人告诉记者,即使是锁门,这个洗手间也是对供应商的送货工开放的。“钥匙在投单口工作人员的手上,我们都告知送货工,有需要找工作人员拿钥匙。”
对于张贴“罚款”标牌和处罚小史的事情,负责人给出了这样的解释,自从洗手间锁门后,就有很多不自觉的人在送货区角落里面随便大小便,严重破坏环境,超市方贴出标牌只是起到一种警示作用。
至记者截稿时候获悉,超市方已经将罚款退还给小史,小史表示,送货工现在也已经可以领取钥匙上洗手间了。(记者 景泊)景泊摄
短评:活人哪能被尿憋着
俗话说:活人哪能被尿憋着。不曾想,这几日,总有活人被尿憋着。若憋不住,就成了新闻。一则在天边,大陆小男孩香港街头憋不住,一不留神就成了近来全国网络最热的公共舆论事件之一。一则就在眼前,大润发送货工憋不住,不仅成为本地论坛热帖焦点,这不,还上了报纸。
上了报纸,说明这新闻还是有些公众意义的。
上厕所,一直是人类必需面对的问题。所谓人有三急,尤其是出门在外时。对城市而言,公厕从来不是小事,有时候甚至是文明的标志。一个城市提供的公共厕所是否足够充足、便利,也是评价城市公共服务够不够格的指标之一。所以,近年来,各地均加大了公共厕所建设,同时,亦在广泛提倡公共服务、企事业及商业单位向社会免费开放内厕,为市民开“方便”之门。这至少有三大好处:一是节约巨大的社会投入,充分利用现有资源,避免重复建设;二是解决路人之苦,有强大的社会效益;三是从长远来看,更利于公共设施的合理布局与规划。从这个角度看,大润发那间厕所门上的“铁将军”,历经网络曝光、记者采访后还依然坚守,这逆潮流而动,可真挺顽强。
据说,文明的意义,在憋不住的时候,除了不随地便溺,还有善意与宽容。这两者,前是表象,后才是根本。铁将军把门,显然是将善意拒之门外。其后的罚款,更彰显某种不宽容。或许,大润发可以说这是严格管理,铁律碰不得。但铁律来了,人性在哪里?
这则新闻的最后,貌似事件有了个好结果:罚款退还了,送货工也已经可以随意领取钥匙上洗手间了。但笔者还是忍不住想象,哪天,又被憋着了,这管钥匙的人却找不到,咋办?医学专家可明确说过:活人确实有可能被尿憋死。(作者:华翔)