金山网讯  手机掉水里，相信是大家不愿看到的尴尬事，那么要是合约机掉到水里，该怎么办？近日，市民蔡先生就因为手机进水遇到了麻烦，工商部门提醒，人为损坏需开具损坏证明。

近日，家住镇江的蔡先生不小心将手机掉入水中，恰巧手机是联通合约机，并且机卡不能分离。事后，蔡先生前往联通营业厅咨询更换手机事项，却被告知要开具一张损坏证明才能为其办理终止合约、更换手机等手续。于是，蔡先生前往苹果特约维修点，可是工作人员表示不能开具证明，只能花1000元换一台新机或者花100元进行维修。蔡先生疑惑之余向镇江12315投诉。

接到投诉后，润州工商部门的工作人员随即前往苹果特约维修点进行调查。经过调查，蔡先生的合约机确实因进水无法使用。经过工商部门协调，苹果特约维修中心负责人同意开具一张手机进水证明。

工商部门提醒广大消费者，手机等精密程度较高的电子设备要远离火源、水源、电源，也不要与易燃易爆物品一起摆放。如果因手机本身问题导致无法使用，可以向销售商更换或者退货，若是人为原因造成手机损坏，可开具损坏证明或者前往正规维修点进行维修。（金恺 朱倩倩 范海罡）