金山网讯 永辉超市自从开业起,各类蔬菜、水果均以平价销售,受到不少市民的青睐。4月7日,金山网网友“缪斯女神之徒”在镇江论坛发帖吐槽,永辉超市在通过蔬果价廉吸引顾客时,也给顾客带来了“买菜称重要排长队”的问题。同时,该网友吐槽为何“付款还需上二楼”? 昨日,记者走访发现,这些给消费者带来不便的细节确实存在。超市相关负责人介绍,近期付款需上二楼系因一楼设备故障引起。
昨天上午9点半,记者来到永辉超市一楼,看到不少市民或在挑选蔬菜、水果,或在排队等待给所购买的蔬果称重。“我买了黄瓜、白菜、胡萝卜、大葱、小青菜,好多种呢。”年近六旬的张女士说,她每隔一两天都会来购买一次蔬菜。有时候要给蔬菜称重时,会排到第十几个,等好久才轮到。“蔬菜价格相对便宜,来购买的人不少,每人买的种类又多,会造成排队时间相对较长。”
针对网友反映的以上问题,记者采访了永辉超市值班店长、人力资源部曹女士。据她介绍,每天上午8点到11点,是蔬菜、水果销售的高峰期。超市方会挑选“手快”的高效率员工来负责称重,顾客实在多的情况下,还会从收银处调过来一两名员工,尽量减少顾客排长队的现象。“一楼有4台收银机,因为近期出现故障,正在维修中,所以没有放开。”得知有网友吐槽超市“有意”让顾客到二楼结账时,曹女士表示这是误会。(张晨霞 杨佩佩)