继高管增持后，大股东也以行动表达了对万科的支持。3月20 日晚，万科公告称，第一大股东华润已通过深圳证券交易所交易系统增持2640万股万科 A ，占总股本的 0.24%。此外，华润表示不排除在未来 12 个月内继续增持万科股份的可能性。

显然，正是万科良好的基本面和持续增长的业绩，给予了管理层和大股东充足的底气。

年报显示，2013年万科实现营业收入1354.2亿元，净利润151.2亿元，同比分别增长31.3%和20.5%。同时，万科全面摊薄的净资产收益率也继续保持在1993年以来的历史高位，为19.66%。

万科一二三

郁亮将万科一贯坚持的经营思想，归纳为“一二三”。

一，是一条底线，就是始终坚持质量第一的底线。2013年，万科交付房屋中，装修房比例达到九成，创行业新高。装修房的质量控制节点远多于毛坯房，但万科2013年客户对质量的满意度提升了4个百分点。

二，是两项战略，即城市配套服务商和住宅产业化。万科定义的城市配套，包括社区小配套和城市大配套。社区小配套就是以第五食堂为代表的生活配套服务。郁亮表示，这些服务都将贯彻互联网思维，本身不以赚钱为目的，出发点在于提升万科住宅的性价比。郁亮还透露“我们今年希望重点推进新的服务——长者服务，因为居家养老可能是未来中国养老的主要模式。”而城市大配套，包括消费配套和产业配套。郁亮介绍了万科的两个典型案例，一个是深圳龙岗万科广场，这是一个符合电商时代趋势、以体验消费为主要业态的消费中心；另一个是深圳前海万科企业公馆，这是万科在新兴产业园区方面的探索性项目。

万科的住宅产业化战略包括全装修、工业化和绿色建筑三个方面。2013年，万科的全装修战略已经基本实现；2015年，万科将在主流项目中基本普及工厂化；绿色建筑方面，万科一直保持绿色三星住宅占有率的行业绝对第一位置，从2014年开始，万科新开工主流项目将全部参照绿色一星以上标准进行设计，实现“全面绿化”。

三，是三项策略。首先是主流定位策略，盖有人用的房子，万科一切产品均以自住、自用主流客户为主。然后是快速周转策略，不囤地，不捂盘，万科一直反对过多的土地储备，主张积极销售。再次，是谨慎投资策略，就是不当地王，宁可错过绝不买错。

郁亮表示，万科未来将继续坚持上述“一二三”。

转型引发关注

本届股东大会上，“互联网”、“APP”、“合伙人”等热点词汇也被频频提及。