金山网讯  在大润发超市购物的市民发现，现在的手推车“要钱”了，因为这个年近七旬的市民周霖新和老伴去逛超市还因此引发了一个小小的乌龙事件。

退车时记得拿回一元硬币

当周霖新和老伴习惯性地从手推车停放点拿出推车的时候，却发现推车被链条锁住了，也在拿车的另一位市民提醒说，只要拿一块钱硬币进去就能解锁了。周霖新有些不理解，为什么原本免费的手推车无端端要收这一元钱呢？

看到这个情景的超市工作人员赶紧过来解释，“这一块钱只是暂时寄存的，现在您投入一元硬币，手推车上的锁链即与前车解锁，等到还车时，只有手推车再次与前车锁链相结合，一元钱才会自动退出来，也就是说这一元钱最后还是会还给你。”这下周大爷总算理解了。

超市客服部经理吴兆宇解释，他们这次从国外引进的这个投币式手推车，今年3月开始运行，刚开始的前几天，每天都会发生像周大爷一样的状况，因此他们加紧了宣传，贴上使用告示，培训工作人员，特别是专门为没有零钱的顾客准备了兑零处。而顾客在学会操作之后，相互之间也会互相帮助。

也有图省事的顾客为了方便，便索性放弃一元钱而不退车，吴兆宇表示，超市设立投币式手推车的初衷是为了让超市有更加良好的秩序，因此建议顾客记得到回收点退车，拿回硬币。

手推车使用更有序了

记者在大润发超市出口处看到，在门外的石墩处，原本出了超市就杂乱无章四处乱停的手推车，分成四排整整齐齐地停在石墩处，原本每天忙于在此整理手推车的工作人员说，现在市民自觉排队将手推车排放起来，他们就可腾出这块时间，更好的关注现场顾客的安全与秩序了。

几乎超市每个出口处及停车场，都能看到整齐排放的手推车。“自从引进投币式手推车后，确实变得井然有序了。以前在不宽的结账通道，偶尔会有顾客将手推车落在那里，阻塞了通道不说，还延缓了结账时间，导致其他顾客不方便，现在在卖场内几乎看不到零散的手推车了。”

安全始终是商家考虑的首要因素，“自从引进了投币式手推车，更重要的是提高了安全系数。”吴兆宇说，“大排长龙的手推车在有些小孩的眼里就像玩具，会有个别小孩晃动这些手推车来玩耍，对他自己和其他顾客来说都很不安全，因此我们常常要工作人员注意，以防发生危险。现在，加上锁链的手推车有效地避免了这一问题。”

其实，这并不是我市第一家引进投币式手推车的超市，早在去年上半年，欧尚超市已经率先推出了投币式手推车，收到了不错的效果。目前，加上京口区和中山路两家大润发，我市共有三家超市实行投币式手推车。

超市有兑零处方便顾客

但是，记者也在使用过程中发现，由于投币式手推车只要与前车相连，就能退回一元硬币，因此，也有图省事的顾客，只要在路中间看到有手推车，也不管是不是手推车的回收点，就将手推车在此退回，这样相连的几辆车仍然挡在路中间，更加阻塞了通道。因此工作人提醒，最好将使用完毕的手推车推到各回收点再退车拿钱。

在记者的采访过程中，更是遇到有人在向年纪稍长且正好没有零钱的顾客“推销”，他们似乎将手推车变成了他们的商品，声称只要给他一元钱就把这辆车转让给你。工作人员提醒顾客，遇到这样的情况，最好不要与他交易，因为超市为顾客准备了兑零处，可以前去兑换零钱，以避免在退车拿钱时发生不必要的矛盾和纠纷。

（俞佳融）