网络问政活动现场

    金山网讯 去年年中，市政府纠风办在市区各大旅游景区发放了200份调查问卷，针对“依法办事”“规范收费”“办事公开”“清正廉洁”“服务质量”等五大选项开展满意度调查，将政风行风评议的表决器交到了民众手上。老百姓的评价如何？旅游行业中存在着怎样的问题，如何改善？3月26日，市政府纠风办，市旅游局、市重点旅游景区管理部门、市大型旅行社的代表走进金山网“政风行风网络面对面”栏目，聆听市民、网民代表、媒体记者的意见与诉求，共同探讨镇江旅游的改革与发展。

    本期网络问政活动的主题是“镇江旅游行业政风行风民主评议‘回头看’”。拥有真山真水的镇江，旅游业却是其身体上的一块软肋，也是不少关注镇江旅游发展的市民的心病。活动中，主持人通报了2013年度我市旅游行业政风行风评议社会测评结果, 反馈群众反映的问题。

    面对问卷调查结果，镇江市旅游局局长、党委书记张德军表示，调查中反映的问题，或多或少都是存在着的。旅游业是服务业的重要组成部分，事关“吃住行游购娱”六个要素，产业链长，涉及面广，中间环节多，关联部门多，管理复杂。因此，在旅游六要素的管理协调上，还存在着很多问题，比如包餐质量等。针对这些问题，旅游部门的态度是不回避、不推诿，尽最大可能地协调解决。旅游部门将充分发挥市旅委会的综合协调职能，着力加强部门之间的协调互动。在提升旅游服务质量方面，重点抓好三个方面：一是依法规范旅游市场秩序，二是完善旅游咨询服务系统，三是提升智慧旅游服务水平。

    现场播放的采访视频中，来镇江旅游的外地游客对镇江的景区和配套设施提出了各自的建议，一些镇江市民也通过微博和论坛表达看法。镇江论坛网友“杨柳飘絮”对于镇江的旅游业发展也给予了热切的关注：“我觉得金山公园的精华是白蛇传，甘露寺的精华是刘备招亲。除此以外，镇江的古典爱情资源还有很多，比如新区姚桥镇华山村的梁山伯和祝英台，丹徒新区槐荫村的天仙配，都是四大古典爱情里的故事，前者获得了江苏省非物质文化遗产的审批，后者还吸引了日本游客来此拜访。以前我们提到过打造镇江成为浪漫爱情之都，现在杭州拿到了这个名号。那我们能不能打造镇江浪漫爱情之旅呢？”对于“杨柳飘絮”的观点，张德军给予了肯定，他说：“旅游是一个创新产业，没有标准答案，每一个考虑的人都有自己的喜好。作为主管部门，我们对镇江的旅游资源应该有准确的定位。光做传统的东西，旅客仅仅是走一走看一看，肯定不行。下一步要向文化、体验的方向挖掘。这是必然趋势，打造浪漫爱情之旅，是一个很有创意的点子。”

    本场网络问政活动由镇江市政府纠风办与镇江报业传媒集团联合主办，金山网独家承办，历时一个半小时，临近结束时，仍有网友陆陆续续在论坛上提出自己对镇江旅游的疑问。（金山网记者 颜悦）