金山网讯  前日，趁着周末空闲时间，网友“无忧的水牛”去公交公司网点为自己被偷的公交IC卡进行补办，然而过程却没有他预料的简单。他先后来到中山东路点、丁卯桥路点，然而却都遭拒，最终还是未办理成功。

　　网友：双休日补卡，办不成

　　“在中山东路点办理时，窗口的办事员告诉我星期六和星期天休息，不办理补卡业务。”在遭到拒绝后，他一开始并不能理解这一解释，“周末人员休息是正常、无可厚非，但既然充值业务有办事员进行办理，为什么这么一个简单的补卡业务就那么困难？”最后，工作人员告诉他要么等周一正常上班，要么去丁卯桥路总公司点办理。

　　无奈的他只能按照提示，来到了丁卯桥路点。然而结果又出乎他意料，“她们告诉我，不是在她们这个点办的挂失就不能在她们那里补卡。我听了简直不能接受，一个公交公司，两个办事网点，居然都办不起来”，而此网点给他的说法是：中山东路点的系统与丁卯桥路点的系统不同。

　　办理点：挂失补办系统不互通

　　事后，该网友质疑，“为何能统一充值、却不能统一补卡？两个充值点就出现两个系统，那其他的充值网点是否也面临这个情况？”昨日上午，记者先后走访了这两处网点。在中山东路网点，记者看到挂失补卡设有一个单独办理窗口，窗口通告上写有“双休日以及法定节假日休息”，该窗口工作人员也向记者证实，“周末休息，不好挂失补卡；只能在我这一个窗口办，其他窗口工作人员只负责充值办卡。”

　　在丁卯桥路充值点，两名工作人员对当天该网友办理补卡一事仍有印象，她们告诉记者，“正常周六、周日休息，都不办理补卡。中山东路网点有专门办理窗口，人休息就不能办，其他在上班的充值人员也不好办。而我们这边之前也是如此，后来我们学会了如何补办卡，周末有些市民来挂失补办，为了避免他们来回跑我们也就顺带给办了。”

　　为何不能帮该网友办理补卡？她们说这两个网点的挂失补办系统不互通，的确无法帮他办理，在哪里挂失，就要在哪里补卡。至于原因，她们称技术系统就是如此设定，并举例道：“就和银行卡一样，如果遗失需要补办，你也必须去原开户行，保障信息安全，但存取钱随便哪个网点就可以。”

　　那其他网点情况是否也一样？丁卯桥路点的工作人员说不会，因为我市只有中山东路点和丁卯桥路点可以办理挂失补办，其他网点只能充值办卡等。

　　（徐科）