金山网讯 日前，我市导游员纪女士想迁到南京工作，到市行政服务中心大厅咨询办理手续，并拿了一张《工作联系卡》，她一次性就对办理事项一目了然了。“不用满城跑，无需领导签字，在这一个地方就全办妥了。”体验到简政放权给旅游行业业务办理带来的快捷便利，纪女士满意地说。

    我市大力推行的“两集中、两到位”（部门审批职能向一个处室集中，审批处室向行政服务中心集中；审批和服务事项进中心到位，部门对窗口授权到位），在市旅游局最明显的变化体现在对旅行社设立的审批上。

    据了解，原先设立旅行社的审批事项，除旅游局许可外，还涉及工商、税务、质检等部门，旅行社需要到几个部门办手续。从2012年7月旅游审批事项正式迁入行政服务中心之后，市旅游局一直在摸索一条便民惠民的快捷方式，他们在行政审批方面做“减法”，承诺日期从国家旅游局规定的20个工作日缩短为12个工作日。

    行政审批做“减法”，为民服务同时在做“加法”。如今很多旅游企业负责人的手里还有一张《工作联系卡》，卡上对旅游行政审批、业务咨询、行业管理规范等事项如何问询、联络都有详尽说明，而且公布了联系地址、电话、邮箱等。

    据了解，市旅游局还制作了统一的电话问询标准和流程，内容涉及基本流程规范、填报样本、常见问题等4大类；同时，为畅通旅游企业与行政管理部门之间的联系，促进企业间的交流，还建立了“镇江旅游质量管理QQ群”，不仅有管理部门和企业加入，还邀请了很多业内专家参与，释疑解惑、分享经验、发布信息，“在宣传贯彻《旅游法》和很多行业新政的过程中，QQ群作用明显。”李良武说。

    （舒洪春 干光磊）