金山网讯 用过月嫂、钟点工的家庭都知道，能“碰”到一个好阿姨就像中奖一样幸运。按惯例，每年二三月份正是保姆“供大于求”的阶段性时节。然而记者走访我市家政市场发现，主家、保姆口味“双双提高”，能够快速成功“双选”可没那么简单。

现象

主家：超五十的，不考虑

“我想找个做半天的阿姨，打扫卫生、烧一顿晚饭。”在我市高校上班的李老师日前来到家政服务公司，称想找个钟点工帮忙打理家务。公司很快排出4名阿姨名单。“年龄多大？50多岁的我暂时不考虑。”李老师提了要求。照此筛选，公司推荐的4人都不合乎要求。

对钟点工有年龄要求并不算什么，新添宝贝的市民家庭对月嫂的要求更高。协助哺育照料新生儿、护理产妇、制作营养月子餐等，只要是产妇和新生儿的吃喝拉撒睡都要料理好。有的家庭甚至希望月嫂可以顺带打理家务，那就更完美了。然而，具备如上条件的“金牌月嫂”紧俏得抢手。一家医院妇产科人士与记者就这个话题聊到，一些经济条件比较好的家庭指定要请金牌月嫂，最好是持有国家级育婴师证书，然而这样的人才是稀缺资源，镇江为数不多。

盛汇家政服务公司副总经理熊岚岚告诉记者，因为生活条件的提高，买菜、做饭、打扫卫生等家务活得以从市民生活中剥离，从而形成新的产业——家政服务业。这一行当的快速发展，以及市民对生活品质的不断追求，主家与保姆对对方的要求都提升了很大档次。以前，主家找钟点工，只要勤快、会做事就行了。而今年春节后这一个多月以来，有十几个主家开口就问年龄，超过50岁的不要。“一般来说，40多岁的阿姨还没完全从自己的家庭责任中脱出身来，从事保姆的并不多；即便有，服务经验也不丰富。目前做钟点工的阿姨，年龄基本上都在50岁以上。”熊岚岚说。

保姆：离家远的，我不去

不光主家对保姆阿姨要求提高，阿姨们也在挑主家呢！马秀兰家住火车站附近，目前做着3份钟点工，她只负责打扫卫生、洗衣服，活不累，主家地点分别在凤鸣新村、电力路和广东山庄。这3家她分别每周去一次，一次2小时搞定。照她的口气：我是企业里退休的，每月有退休工资拿。做钟点工嘛，我是带做带玩。离家远的，我不去。

像马秀兰这样的阿姨还不在少数。有的钟点工还特别注重主家的态度。有时，主家稍稍对服务质量提个意见，比如菜有点咸了、窗户角落没擦干净，钟点工记在心里，做完当月就炒主家的鱿鱼。

活儿干得漂亮的好阿姨更有资格挑主家。她们一般不用挂靠家政服务中介公司，就能揽到活儿。家住华都名城的吴女士几年前碰巧找到做钟点工的徐阿姨，感觉蛮好的。经徐阿姨同意，吴女士把这个好资源在同事、亲友圈中共享。这几年，徐女士不接“外单”，做的都是主家们口口相传的熟人生意。在决定做与不做之前，徐女士也稍加打听主家的情况，觉得适合才接单。

正是因为主家、保姆双方都有要求，且要求不断加码，很多家政服务公司感叹：如今为主家、保姆快速“双选”真不容易。

分析

保姆专业化趋势愈发清晰

家政服务业新兴之初，是以劳动密集型的面貌出现的。家政，无非是家里的洗汰烧等家务活，大多技术含量低，似乎谁都可以做。而如今，再这样理解家政服务业，就显得十分狭隘了。

“光是做事快，不稀奇；做家政，需要既好又快。”马秀兰的话不无道理。记者了解到，光是保洁这一单项，就逐渐从大概念的家政服务业中细分出来。

马秀兰告诉记者，她到主家做保洁，会带上小铲子、用剩的牙膏等小物件。遇到地砖或是瓷砖上难以去除的污物时，她会用小铲子轻轻一铲，再用抹布擦。而冰箱外壳上的污垢，则用软布蘸少量牙膏擦拭。地板上的长头发很难一次性拖干净，用塑料袋套在拖把上，在地上来回拖几次，长头发就会因静电原理全吸附在塑料袋上了。有小宝宝的家庭，地板上有大便、小便异味，拖地时在桶里滴几滴花露水，拖地后既有杀菌效果，空气里还会留下一点清香……这些小妙招有的是马秀兰自己想出来的，有的是与同行交流出来的，运用起来既快速又有效。

据了解，目前三四十岁的家政服务员最青睐的项目是保洁。一来，做保洁基本上不与主家有太多的交流，做完事就走；二来，只要体力允许、时间能安排得过来，多接几家都没关系；三则，保洁价格比较好算，一般根据房子面积来算钱。基于这些原因，有的保洁家政服务员干脆“组团”接活。业内人士透露，他们会结成松散型“组织”，经常保持联系。一旦遇到居室面积比较大的主家，约一两个保洁员好朋友临时串场，几人分工，很快就能做完。

厨艺比较好的家政服务员，也渐渐细分为只负责烧饭的一类。46岁的陈阿姨因为懂得营养搭配，做出的饭菜不仅味道好，更注重营养均衡、色彩搭配，很受主家欢迎。陈阿姨也从3年前入行时不挑岗位类别，变成现在只管烧饭。

月嫂就更不用说了。这行当不经过专业系统培训，没有哪个主家敢聘。如今的家政服务已不再是简单的体力劳动，而是体力与脑力相融合的综合性劳动。家政服务业涵盖清洁卫生、烹饪、看护婴幼儿、护理老人、照顾病人、接送孩子等小类。在职业细分中，家政服务业已经涉及20多个领域200多个服务项目。初级家政包括煮饭、洗衣、保洁、卫生等“简单劳务型”服务；中级家政包括护理、营养、育儿、家教等“知识技能型”服务；甚至还有高级管家的家务管理、家庭理财、家庭消费等“专家管理型”服务。

提醒

网上找保姆不是太靠谱

“我住在丁卯桥路附近。可以帮忙接送小孩，也可以帮忙辅导小孩的作业。家长如果加班有事家中没人，还可以让孩子暂时在我家里玩。本人特别喜欢小宝宝，所以对宝宝有绝对的爱心和耐心。”

“需要保姆一名。年龄不要超过55岁，负责烧中午、晚餐两顿饭（4人用餐），以及家中清洁之类的家务事，面积大概120平方米左右。家中暂无小孩。可住家。”

“本人3月底生孩子，希望能够找到一个负责、爱干净、会带宝宝的好阿姨。请有时间的阿姨留下电话，我和您联系！谢谢。”

“哪里有靠谱的月嫂？急寻一名有经验、有责任心的。请联系我。”

……

这些保姆供求信息都是近日发布在我市网络论坛上的帖子。不出家门，直接在网上找保姆或是自荐当保姆，成为网络时代给人们带来的便利。不过，这样的做法并不是太靠谱。2月底，网友“注册一个号”在网上发帖“找个接送孩子的保姆”，帖子发出去以后，留联系方法的倒是有四五个，回帖都说自己责任心强。“注册一个号”联系了一两个后感慨道：哪里有时间和精力一个个“面试”她们，进而了解保姆的具体情况啊。还是不放心。最后，此事只能不了了之。

熊岚岚建议市民，尽量到正规的家政服务公司或中介公司找保姆。出于对主家与家政服务员双方权益考虑，公司会采取身份证备案、签订协议、购买保险等方式，来确保不发生问题。“在网络上发帖找保姆，看似方便；但因为都不是实名制，也没有进行身份验证，你根本就不知道回帖的是什么人，双方根本就是陌生人嘛。而家政服务业是要到居民家中去的，是要把家门钥匙留给保姆的，有的还要住家，这其中风险比较大。”

此外，经熟人介绍也不是找保姆的最稳妥方法。适合别家的，不一定适合自己家。一旦出了问题，双方都说不清。鉴于家政服务业的特殊性，最好还是做到：找公司、签协议、留心眼、多沟通，尽量做到双方都安全和满意。（记者 翟进）