金山网讯  日前，记者从市司法局了解到，市法援中心对全市2013年办理法律援助案件投诉情况进行了全面调查摸底，经过两个多月的工作，结果显示，全市去年共办理各类法律援助案件2918件，所办案件无一件投诉，群众满意率达99.1%。

　　据介绍，近年来，我市两级法律援助机构不断创新举措，逐步建立和完善工作规范，着力服务保障民生。每年组织案件质量交叉互查，对重大疑难案件实行讨论、听庭、跟踪和回访制度，有效地控制了案件办理的重要节点，已连续六年保持了全市法律援助案件“零投诉”。

　　（王超  沈湘伟）