金山网讯 3月14日晚19点30分,2014年江苏省暨镇江市3·15主题晚会在明都大饭店火热上演,今年晚会曝光了网购、房产、保质期等典型案例。揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱,彰显了媒体的责任与公信力,传递了对民生浓浓的关怀。
一、晚会曝光网购、房产、保质期等典型案例,记者一线调查,揭露消费内幕。
今年晚会以视频记录的手法,调查记者深入到第一线,去搜寻并掌握第一手的事实与证据。
晚会曝光了国信宜和8号楼,在没有告知业主的情况下,安装了一块高度纵跨该楼东侧4-8层、宽度足以遮挡该楼东侧两个楼梯的LED屏幕。同9楼的阳关明媚,毫无遮挡的窗外风景相比,4至8楼的窗户被挡了个严实,即便是中午11点,也透不进任何的阳光。面对记者的提问,不论是销售员还是销售经理,都采取一问三不知的方式,来来回回也总说,“不知道、不清楚、领导不在”等。晚会现场的消协维权律师团表示:这个案例所述的事件已经侵犯了住户的采光权,如果开发商事前不知道,并且大屏是擅自安装的,住户可以要求赔偿并拆除。如果开发商事前知道,并且大屏安装合乎规划,就侵犯了消费者的知情权,消费者就可以要求开发商承担民事责任,同时,还可以举报到工商等执法部门处以行政罚款。
针对网络消费环境,晚会曝光了网购买家钱先生的闹心事,他在淘宝店购买灯具,收到货后发现,四支灯管中有两支无法正常使用,联系卖家无任何回应。这个时候,只有给商品差评,并发起维权才能得到卖家的赔偿,耗时十分漫长。而在新消法的要求下,消费者有权自收到商品之日起7日内无理由退货,这被业界称为“网购后悔权”。
晚会还披露了一个不会被消费者特别关注的消费常识,就是家电都是有保质期的,特别是一些频繁使用的小家电,它们都有国际标准的使用年限。部分小家电国际标准使用年限:电吹风4年;电动剃须刀4年;电子钟8年;电热毯8年;电熨斗9年;电饭煲10年;微波炉11年;电风扇16年;电暖炉18年。
二、晚会充分利用新媒体与网友展开互动,凸显“新消法 新权益 新责任”的主题。
晚会大范围地调动了新媒体的力量,充分利用金山网门户网站、微博、手机短信等传播方式,将最新、最快的交流互动方式,与传统媒体进行无缝连接,积极与网友互动,及时收取和反馈大家的投诉信息。
金山网镇江论坛、镇报全媒体微博对晚会进行了全程图文直播。观众在观看直播的同时,还可以登陆新浪微博,直接参与3•15晚会现场节目的互动、调查。
晚会多层次立体互动,全面调动了观众,特别是年轻观众的参与热情。无论是拿起手机参与论坛话题讨论,还是发微博针对主题晚会进行实时评论,新媒体的多维度多角度应用,使这台3•15晚会成为了一个全民参与的大型公益活动。
相关链接:2014江苏省暨镇江市3.15主题晚会现场直播