金山网讯 “我的社保卡信息采集后多长时间才能拿到？”“如何查询进度呢？“卡没拿到期间看病怎么办？”……连日来，不少市民通过“12333”人社咨询电话、网络向市社保卡管理服务中心咨询。针对市民反映的热点问题，记者昨日专程请市人社局及市社保卡管理服务中心相关负责人答疑解惑，其中透露出不少新信息。

　　为何还没拿到新卡？

　　有市民问：“信息采集三四个月了，为何到现在还没拿到新社保卡？”市社保卡管理服务中心负责人昨日解释道，截至目前，我市已向省人社厅提交60余万个制卡申请数据，其中成功制卡发放约33万张，其余尚在制作过程中。

　　市社保卡管理服务中心负责人向记者介绍了制卡的相关流程：全省各市数据提交至省人社厅后，由省人社厅统一将卡数据分发给各家定点银行进行开户处理，定点银行完成开户后再制卡。“这其中涉及两个因素造成制卡速度的延缓。”这位负责人说，一方面是银行开户周期长（部分定点银行开户操作最长近80天），另一方面是集中制卡压力大。

　　针对制卡周期长的问题，市人社部门正在积极与省里协调，简化流程。

　　遇到制卡不成功咋办？

　　市民在申领社保卡过程中如遇到未能成功制卡，可通过相应途径进行解决。如果市民遇到登记的基础信息与本人真实身份信息不一致的情况，需先携带有效身份证件原件到相关业务部门进行变更。

　　如遇到银行开户不成功怎么办？中心负责人分析，原因主要是同一证件号码已在银行存在不同姓名的账户。为了省社保卡的顺利制出，此类人员需本人先携带有效身份证件原件到就近合作银行网点进行核实变更。“变更后再次提交制卡申请”。

　　单位职工和个人在办理卡申领手续一个月后，可拨打市人社热线“12333”咨询制卡进度。如遇到社保卡技术问题，可拨打市社保卡管理服务中心电话84499883咨询。据悉，江苏省社保卡中心正在建立网上查询系统，启用后将方便市民进行自助式查询。

　　持原卡人员就诊有影响吗？

　　市人社局相关负责人表示，近期，接到人社部门领卡通知的市民，请尽快领取社会保障卡。

　　针对代扣代缴人员、持我市原医保卡人员、居保新开户人员三类人员反映的普遍问题，市人社部门昨日特别提醒，有代扣意愿的市民可选择在市区工商银行、农业银行、交通银行、江苏银行四家银行签订协议，向银行卡存足缴费金额，每月由银行自动划转应缴社保费，无需再跑人社部门的经办服务大厅。按照规定，银行代扣协议需要本人签订，市民只需携带好本人身份证前往自己选定的定点银行办理即可。

　　“目前，如持有我市原医保卡的人员去医院就诊不受影响。”市人社局相关负责人说，但从2016年1月1日起，所有市区原医保卡（含社会保障·市民卡）医保结算功能停用（原卡的银行功能仍可使用）。成功领取社保卡的市民首次持卡到定点医疗（药）机构进行刷卡就医或购药、到各级经办机构办理业务(含查询)时，省社保卡开始启用，同时原医保卡（含社会保障·市民卡）医保结算功能停用（原卡银行功能仍可使用）。

　　对于参加居民保险的新办卡人员，如在校学生、新生儿等，市人社局相关负责人表示，可在定点的社区医疗机构用现金就诊，待领取过社保卡后凭就诊发票、社保卡到定点社区医疗机构进行报销结算。（丁佳敏  沈春来）