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看见的是满意,看不见的是努力--细品中南物业

发布时间:2014-03-12 22:23  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    金山网讯 有关调查显示,66.9%的青年人在首次置业时的重点考察因素为物业服务。业内人士表示,随着社会经济水平的日益提高,人们在置业时将会越来越多的注重物业服务这一关乎未来生活质量的要素。

    在前述调查中,许多购房者表示,在价格能够承受的前提下,选购首套房产特别看重物业服务。据了解,许多老小区中由于长期缺乏物业管理,垃圾随意丢弃,绿化带遭毁坏等现象随处可见。有关人士向媒体透露:“有的社区里宠物粪便无人清理,生活垃圾露天放置,既影响生活质量又破坏心情。”

    目前,国内主流物业服务涵盖了房屋设备、设施及建筑主体的管理与维护,住宅装修的日常监督,环境卫生的维护等等。优秀的物业服务不仅可以减少住宅及社区公共物品的损耗,延长建筑使用周期,还能够通过提供人性化的定制服务,改善业主的生活品质,让业主住得安心、顺心。

    中南•世纪城在去年10大物业服务提升工作之后,今年再推”152客户满意提升计划“,从八大方面,五个步骤改善服务质量,全力保障业主幸福生活。

    第一步:中南安全社区

    巡岗由两小时转变为1小时,加强巡逻密度及安全防范意识。门岗对人员和车辆的进出严格管理,全面贯彻一人一卡、一车一卡、一车一费。外来车辆和人员必须经小区业主确认并登记后方可进入小区。

    第二步:中南洁净社区

    从小区出入口,到宅间道,到大堂、车库、电梯、绿化带及游乐健身设施等各个方面,都将让业主享受清洁如新的环境。物业公司上至经理下至一线保洁人员,能做到随手见垃圾即清理,人人有责的意识。

    第三步:中南绿色社区

    为西班牙风情园林配备专业绿化养护工程师,专业负责社区绿化养护工作,每月定制绿化养护计划,保障园林内每一株花与树都能呈现最好的风景。

    第四步:中南智能社区

    中南•世纪城将开展月度设备保养计划,分解到每月,按保养计划进行维护,确保周界报警、道闸、探头、巡更、门禁等智能化系统的正常确保设备的完好。

    第五步:中南更新社区

    5年免费质保计划再升级,做到24小时维修响应和12小时急修服务,全面提高维修工作服务质量。

    第六步:中南微笑社区

    为每户业主都都指定配备了客服管家,物业方面有任何的疑问的时候都可以致电客服管家进行咨询。这其中包括便民服务、会所服务、房屋代租代管、等服务。

    第七步:中南网络社区

    网络专员将及时回复解答业主反映的问题,让沟通渠道更畅通、更便捷。

    第八步:中南互动社区

    除了定期的业主生日会、业主座谈会以外,中南•世纪城还将组织外出参观、上门拜访、联谊活动等丰富多彩的业主文体活动,真正做大中南大家庭。

    高档的住宅小区,不仅要有一流的硬件配套,安全祥和的生活氛围,以及小区内无处不在、无时不有的文化氛围和尊重关怀。为了顺应时代和社会需要,中南•世纪城不断提高并自我完善物业管理水平,变“物业管理”为“物业服务与管理”。中南•世纪城【御锦城】17#、18#、19#号景观精品限时清盘特惠,千人团购7.5折钜惠来袭,详情咨询88911111。

来源: 作者:  责任编辑:张明
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