金山网讯  全国移动、电信、联通手机用户拨打同城市话均可直接拨叫本地号码，无须加拨区号。虽然这一操作已经有了不少时间，但在现实生活中，家在扬中徐女士表示，有时候拨打本地固话依然要加拨区号。业内人士告诉记者，这一现象更多出现在临近其他地市的交界地区。

“多年前，使用手机拨打本地固定电话，都需要在电话号码之前加拨区号，如镇江0511。主要是当时的手机通讯网络，并不能自动识别固定电话属于哪一个地区，只有加拨区号，才能准确连通。”镇江电信市场部甘慧告诉记者，技术进步和人性化服务追求推动了我国电信业的发展。在尊重原有号码编排规律的基础上，基础电信运营商通过技术升级，逐步实现了呼叫和被呼叫的识别，使手机用户拨打同城电话免去拨区号的麻烦，最终给手机用户带来了方便。

经过升级的手机网络，拥有自动识别本地用户的功能，当客户拨打本市固定电话时，加不加区号均能识别接通。如果出差到外地，在外地拨打当地市话也可以免拨当地区号。但出差到外地，拨打手机号码所在地的固定电话时，还要拨区号以识别漫游。

这样能很好解释另一个市民的疑问，朱小姐原先在徐州上班，办理的是徐州移动手机号码，不久前回到镇江工作，沿用了原来徐州号码。她发现用徐州的手机号，拨打本地固定电话同样不需要加拨0511，而她本人在镇江，用徐州号码拨打徐州固话，依然需要加拨区号0516。

对于徐女士遇到的情况，甘慧分析，这可能与徐女士所在区域有关，扬中地区属于江中岛屿，在这个区域，临近地是扬州和泰州的通讯企业，发射的无线网络信号在这里汇集。在这样的区域使用手机拨打扬中固话，手机移动终端，存在无法准确识别的可能，因此才需要加拨镇江区号。

“为充分保证客户利益，在现实中，确实存在两市临近区域，拨打市话使用了外市基站的可能。中国移动统一采取有利于客户的原则进行计费，是以最优原则计算客户话费。”镇江移动工作人员表示。

另外，本地手机拨打本地固话，如产生计费错误，可向当地运营商反映情况，运营商首先会根据用户提供的信息进行核实，查证是否存在这种情况，如果情况属实，运营商将退还多扣的话费。（张兆勇）