金山网讯 日前，市交通运输局运管处委托市统计信息咨询中心，对2013年全市驾培学员满意度调查的结果出炉。此次全市驾培行业综合满意度得分为93.75，比2012年提高了1.58分，创造了自2006年开展调查以来学员满意度的历史最好水平。

    本次调查共随机抽取了3518名样本学员，进行电话调查和面访，占全市已结业学员总数的4.12%，问卷有效率达100%。调查内容覆盖了驾培学校为学员服务和内部管理的主要方面，涵盖了学员与驾校之间所有的接触点。调查结果显示，镇江公交驾校、丹阳货运驾校、镇江四通驾校分获前三甲，市驾校整体硬件设施和服务水平较以往有明显提升。

    本次调查结果已在市运管处、市驾培服务网等网站公示。

   （宋美慧 朱彤 林兰）