这些霸王条款，遇到也该投诉

        消费者在遇到除了新修订的《网络交易管理办法》中提出的一些侵权问题，可以向工商部门投诉外，在遇到触及其他相关法律法规的问题时，也可以进行投诉。

        其中，“因黑客行为导致账号、密码遭他人非法使用，本网站不承担任何责任”这一条款，存在免除自身责任的情况，《合同法》明确规定：因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，而“黑客行为”对不可抗力做了扩大解释，目的是扩大经营者的免责范围。

        此外，“以上最终解释权归某某公司所有”“对特价资源卖方已做降价处理，买方承诺一律不提任何质量异议，不办理退货手续”“本网站有权根据业务需要酌情修订条款；可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供服务；可转让本协议无需经您同意”等都属霸王条款。

        （范海罡 李梦雅）