金山网讯 “我在银行ATM机上准备存1000块钱，结果机器故障，吐出9张半100元，还有半张不给我了。随后我就致电银行，银行工作人员说让我再等等看，都等两天了，还是没个音讯……”近日，在镇江本地论坛上网友“黄金圣衣”发帖讲述了自己遭遇的这一郁闷事。

昨天上午，记者联系上发帖人吉先生。他告诉记者，2月13日下午1点多，他在东门附近的中信银行网点ATM机上打算存款1000元。“当时办理业务时我觉得ATM机器有些不一样，因为还没插入银行卡，机器里就发出‘呼呼’运转声音，我没在意就继续往里存钱。”吉先生说，自己将1000元放入后机器点钞时声音有异响，随后，先吐出8张100元和半张100元，过了会儿，又吐出一张100元。机器便自动打出单据，返回主菜单。“还有半张钱吐不出来了，存钱不成还被吞了半张，太郁闷了！”记者从吉先生帖中拍摄的照片上看，残币一百元仅剩二分之一多一点。

随后，吉先生致电中信银行镇江分行，工作人员回复说，会立即派人清理机器，将钱还给吉先生，并留下了他的联系电话。可是，吉先生等了两天，也没等到银行的回复，再拨打电话给银行，银行的说法是他们要通过自动取款机维修人员打开机子后确认，要等到下周才能处理。

昨天下午，记者联系上了中信银行镇江分行的工作人员朱先生，他表示，由于清机是每周一次，一般是每周一、二，且必须有押运部门一起前往。“对于吉先生这一情况我们已经记录下来，清机后发现情况属实，会退还半张纸币，或者给他整额兑换。”朱先生说，造成这一情况很可能是ATM机器故障。

去银行办理存取钱业务是再普通不过的事情，这类情况发生后，市民应该注意哪些事项来“维权”？为此，记者采访了交通银行镇江分行会计部门负责人王女士。“遇到此类情况，顾客当时取到残币后，可将残币对着自动提款机上方的摄像头展示一下，这样有充足的证据证明是在该提款机内取出的残币。”王女士说，如果发现取出的的确是残币，最好记下交易的网点、时间、哪台设备，方便银行能尽快找到监控录像。此外，市民可以拨打银行的服务热线，通过电话反映此类事件，银行方面会“特事特办”，为顾客及时处理。（记者 杨佩佩）

上图为网友提供半张纸币的图。