昨天的平均温度又降至零下，连续几天保持在零下的平均温度，让春节后的这几天成为2014年以来温度最低的一段时间，人体感受到寒冷的同时，手机似乎也因为温度过低而“冬眠”了。

        低温导致手机问题不断

        昨天，市民赵女士向记者反映，她的iPhone 4S连续两天出现了突然没电而自动关机的情况，她焦急地想知道答案，“问题是这个自动关机是在手机电量充足的情况下突然发生的，难道手机也有‘冬眠’？”

        赵女士向记者描述第一次发生这个情况是在前天早晨，她放在客厅桌子一晚上的电话铃响了，当她接起电话的时候，手机却突然自动关机了，此时，手机上所显示的画面是电量不足需要充电的标志。

        令她感到疑惑的是，她的手机在接电话前的电池电量是19%，这样的电量是不会导致关机的。插上电源给手机充电后，在不到1分钟的时间内，手机的电量从一开始显示的零迅速飙升到了20%。

        第一次发生这样的事情，她以为只是电子产品偶然的小故障，但是这样的事情发生不止一次。昨天早上，她拿起手机打电话给朋友，当对方的手机彩铃刚刚响起时，她的电话再一次自动关机了，显示的画面仍然是电量不足需要充电的标志。

        记者随后在网上搜索相关帖子，发现和赵女士发生同样现象的还不止一位，且都是在天气寒冷的情况下，型号多集中在iPhone4S这一款，系统也多是ios7，除了有自动关机的现象，有的网友的手机则是严重掉电的情况。一位网友说：“下午去室外打球，充满电的手机，什么都没有做，晚上回家一看还剩50%的电。” 如果说以上现象只在某些手机上发生，那么低温环境下的苹果产品充不进电的情况，可能绝大多数人都遇到过，无论是iPhone还是iPad甚至苹果笔记本电脑，在气温较低的情况下，无论充了多少时间的电，电池量始终没有任何“长进”。

        焐热手机就会“苏醒”了

        昨天上午，记者拨通了苹果官方的售后电话，经过一系列的远程检测后，售后客服告诉记者，赵女士的手机电池并没有问题，可能是新升级的ios7系统不稳定导致的，需要通过连接电脑iTunes更新固件来改善这一问题。

        售后客服提醒，苹果电池在充电时，若机身温度不在0℃至35℃这个范围可能会影响其使用，所以建议将机身保暖至温度范围内再充电。

        记者查阅了苹果官网的相关资料，发现在其官网标注了iPhone的温度带，“运行的最佳温度在0至35℃，你应该尽可能保持你的 iPhone 接近室温22℃，这是最理想的状态。”

        同时，记者发现在其页面右侧有这样的小提醒：“你会发现如果在温度较低的环境中使用 iPad 或 iPhone，同样也会减少电池的使用时间。但这只是暂时状况，不同于高温环境下的使用。一旦电池中的分子受热，电池就马上恢复到以前的电量。”

        这段话也就是解释了为什么电量不足会自动关机，电量充足的时候会严重掉电。在排除手机自身系统或者固件问题后，如果你的手机也“冬眠”了，让它回到一个温暖的环境，那么你的手机就会从“睡美人”状态苏醒过来。

        记者还就此事，咨询了从事手机电池回收的许霖先生，他告诉记者，iPhone安装的是锂聚合物电池，类似的锂聚合物电池都有一个温度过低保护，当你在低温环境下给手机充电，电池里的锂元素会产生沉积现象，甚至发生内部短路，所以才会有温度低充不进电的现象。

        电子产品冬眠现象不少

        除了手机、平板电脑，逐步兴起的电子书在低温环境下的运用情况也遭不少用户吐槽其“矜贵”。亚马逊出品的kindle就遭网友投诉：“今天气温低，感觉刷新很慢。但是看了几页后，用手焐热乎了就好了。”

        其他手机品牌也出现低温死机的现象，诸如中兴、诺基亚等品牌的用户在网上抱怨“低温容易死机，在外面要重启一下才会好”。

        还有网友反映，MP3、MP4等音乐播放器在低温环境下使用困难，同样是电池问题，还有液晶屏在低温环境下的拖影现象，长时间在低温环境下使用的话，甚至会使液晶活性永久性降低。

        值得引起重视的是，从低温室外到温暖室内可能还会导致元器件的冷凝现象，从而引起电子产品的短路，因此提醒大家，室外回来后让电子产品回暖一下后再使用。