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将诚信进行到底

发布时间:2014-01-29 08:46  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

        金山网讯 昨天本报报道了东方果园不辞而别,市民水果券无法提货的消息。笔者不知道东方果园的店主看到这则消息时,究竟准备如何处理后续事宜。但如果商家突然不辞而别而导致顾客利益受损,这样的事件,除了会给自己增添骂名,其实也会让行业遭受巨大的信任危机。

        常言道,人无信不立,业无信不兴,对于商家来说,一旦失去了诚信,也就失去了顾客的信任,而一旦失去顾客,商家也就只剩关门一条路可走。这个道理很浅显易懂。

        笔者的一位朋友近日颇为郁闷。原因是他早先买的洗车年卡也不能用了,老板的理由是,平时用工费用低,生意没这么忙,而临近春节洗车费只有涨了。朋友干瞪眼看着年卡却用不起来。买卡时不说,用的时候开始设门槛,颇让他有几分被戏耍的感觉。

        一诺值千金。诺言的遵守,不能因外界客观条件而有所改变,不能采取一种选择性遵守态度。自己利益不受损时,留出一些气力来恪守它;而一旦诚信危及自身,第一反应便会捂住自己的口袋,赶紧逃避。那么诚信遵守与否的界线又是什么?今天我们会因为经营利润少而让渡消费者的利益,那么明天,我们会不会因为金钱、或是荣誉让渡自己的良心;在商铺、企业的运营过程中,不可能一帆风顺,都会碰到各式各样的困难,那么我们营业的底线究竟会在哪里?如果只是运营很顺风顺水才想诚信,那么这种所谓的诚信,至多也只能是任人装扮的门面。

        所谓信守承诺,那就是即使遇到困难也从不食言。我们希望东方果园店主,希望洗车行的老板,能够拿出诚意,真心解决问题,将诚信进行到底。

来源:金山网 作者:王 可  责任编辑:唐娇
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