金山网讯　记者昨日从物价部门获悉，2013年全市价格部门共受理价格违法行为举报和各类价格政策咨询295件，较2012年上升13%；协调办结案件121件，查处价格违法案件12件，为消费者挽回经济损失18.32万元。其中，停车费、物业费、买房等市场消费行为中，乱收费现象多发。

        停车乱收费顽症频发

        主要原因有三

        2013年全市价格部门共办结涉及停车服务收费的价格举报或咨询68件，与2012年相比上升了25.93%。反映出的问题主要有：个别停车场擅自提高收费标准、自行更改收费形式进行收费；个别停车场停车收费公示不到位，消费者对收费标准有疑问；个别住宅小区停车场物业违规向业主收取停车费。

        市物价局价格举报中心工作人员分析，近三年来，全市涉及停车服务收费方面的价格投诉逐年上涨约20%。主要原因有三：一是机动车总量攀升的带动。一定程度导致不规范甚至是违法的停车服务收费行为的数量上升。二是停车场不足产生的副作用。无论是老住宅小区还是近几年新建的住宅小区，停车位都十分紧张，导致个别物业服务公司滋生违规收费的念头。三是市区修路的影响。去年市区中山西路、中山东路、解放路等主要交通要道进行翻修，一些路面停车场被取消，加剧了路面停车的紧张程度，个别路面停车场经营者法制意识不强，趁机乱收费。

        物业乱收费举报多

        房价收费举报反弹

        2013年全市各级价格举报中心共办结物业服务收费方面的举报和咨询50件，占办结件总数的17.12%，与2012年相比上升了38.89%。涉及物业服务收费方面的主要问题为：物业服务公司不公示收费政策；物业服务公司自立项目向业主收费；物业服务公司向业主重复收费等。

        市物价局价格举报中心工作人员分析，主要原因为：一方面，个别物业服务公司法制意识不强，有自立项目收费、重复收费等违规收费行为；再一方面，物业服务本身是个新生事物，但目前在全国范围内尚无一个完全成功的管理模式，这也在一定程度上造成咨询和举报数量增加。

        2013年，全市价格部门办结涉及房地产价格方面的咨询和举报7件，与2012年相比上涨40%。房地产价格方面的价格违法行为在抬头，表现出的主要问题有：销售方公示的已售商品房的价格高于实际成交价格，误导消费者对价格的判断；销售方不按“一价清”的要求标示价格，存在价外收费的违规行为；销售方在售房过程中不够诚实守信，与消费者签订的售房价格高于宣传的价格，发生价格欺诈行为。

        （佘殿福 叶明旻）