金山网讯 鉴于先前山东发生“夺命快递”事件，国家邮政管理局除要求各地快递企业严格执行收寄检视制度，最近拟推行快递实名制，客观上有利于快递安全。但由于快递企业客户信息管控水平以及人员素质有待提高，先前已经发生过快递企业客户信息泄露事件，快递实名制将涉及更多个人信息，如何有效杜绝公民个人信息泄露，快递企业还有许多工作要做。

        “先前大家寄快递，填写姓名、地址以及联系电话即可，并不需要提供身份证。去年不时听到快递公司客户信息泄露的消息，让人感觉快递公司信息安全管控做得不够到位。”市民王先生表示，实施快递实名制之后，寄快件的时候需要提供身份证，可是并不是每个人身份证都是随身携带，同时手续增多，寄快递就没有先前方便了。另外，快递从业人员普遍文化水平不高，工作流动性又强，把身份信息告诉他们还真让人不放心。

        “快递实名制，是指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。”镇江邮政管理局副局长戴文涛表示，根据规定，快递企业揽件的时候，要严格执行收寄验视制度。但是在实际操作中，不少快递员并未严格执行收寄验视。特别是淘宝商户，他们快递量特别大，在业务高峰，一次投递的快件达上千件。特别一些已经包装好的快件，快递员不可能一件件拆开进行验视、包装。

        “诚然，快递实名制不仅能对非法托运违禁物品违法者产生威慑力，还能提高快递企业的安全系数，是快递行业发展的大势所趋，但是要做到对快递实名制彻底执行，取得实效，还有探讨的空间。”戴文涛表示，如何有效杜绝公民个人信息泄露，是亟须思考的问题。目前已经实行实名制的主要是铁路、银行、电信等政府或者公共服务部门，他们硬件投入很大以及人员管理规范，能够保证客户的基本信息安全。

        另外，快递业具有很高的流动性，很少有快递员把送快递作为长久的职业选择，因此，能够干上三年五载的少之又少。如果他们获得市民的身份信息后加以利用，存在诸多安全隐患。

        “实名制寄快件必然会降低快递员工作效率，增加用工成本。”镇江圆通快递负责人张建成表示，如果是所有快递公司统一实施实名制，或许对快递企业的影响还小一点，要是有的实施有的不实施，面对日益激烈的市场竞争，某种程度上，存在谁先实施谁先受损的可能。

        （记者 张兆勇）