金山网讯 “物业全覆盖”听起来不错，做起来难。和平路街道三茅宫第二社区物业中心不仅克服困难坚持了下来，而且收支基本平衡，在街道一枝独秀，受到业主好评。

        2012年，徐建飞退休后应聘到三茅二社区从事物业工作。从此，管理好这个由83幢楼房且分成4个片区，有着2000多户居民的社区物业工作，成为她工作的重点。

        徐建飞给人们最深的印象，便是她和小区业主之间的那股熟络劲儿。大到每个片区、每个单元，小到每户家庭、每位居民她都能如数家珍地一一道来；哪家的落水管坏了、哪家的自来水漏水了、哪个片区的下水道不通了，她甚至比具体的业主知道得还要早。遇有业主家中无人时，她就会把情况直接写在小区大门口的黑板上通知业主。社区干部和小区业主都亲切地称她为“大管家”。

        三茅二社区是一个老小区，大部分楼房是上世纪八九十年代所建，水电等设施老化，日常报修率很高。起初社区也颇费脑筋，毕竟社区物业不是专门的物业管理机构。“那就要依靠业主的力量，让大家参与到物业工作中来。”徐建飞想到了社区一大批退休的老党员和热心的老同志，引导他们积极参与和配合。

        为做好社区“治安有防范、卫生有保洁、绿化有养护、物业有维修、车辆有管理”工作，三茅二社区物业将水、电、下水道、化粪池疏通等维修工作委托给专业人员，社区物业审查登记并公示市场参考价格，由业主直接与维修人员商谈。既维护了业主的利益，也避免了物业队伍庞大。（晓祝 竺捷）