急救中心工作人员的辛劳和期盼——

“救人很辛苦，但不被理解心更累”

急救中心工作人员正在接诊一名在楼道晕倒的病人。盛家鹏 摄

        金山网讯　最近，本报报道的担架员的话题引起了市民的关注。记者在进行后续报道过程中，接触了不少参与院前急救的医护人员和担架员，真切地感知他们工作中的辛劳，也深深地体会了他们的酸甜苦辣。

        医护人员：两件事带来的感动和感慨

        随时待命，这便是急救中心所有医生、护士、司机、担架员的工作常态。前天上午九点多，在市急救中心办公室里，记者见到了面带疲惫、刚下夜班的医生潘鑫。说起之前值班接诊的情况，他一下打开了话匣子。

        “昨天上午，去世业洲接一名车祸伤员，当时由家属陪同一起来到一人医。”潘鑫回忆说，到了医院后，由于肇事者没有及时赶来，120急救车的费用一共150元，当时就向伤者家属收取。“伤者的儿子陈先生说，出来得急，身上钱没带够，要我留下电话，等家人赶来了再给我。”潘鑫说，当时因为又接到出车电话，急着要去救人，留下电话走了。没想到中午时，陈先生来电说父亲检查后并无大碍，现在要回世业洲了，“他问我在哪儿，要把150元给我，当时，我的心里就一热……”

        潘鑫表示，本以为这150元收不回来了，没想到陈先生信守诺言，让他挺感动。

        就在同一天，发生的另外一件事让潘鑫颇为感慨。当晚7点多，市区西柴院一名老人在家突发疾病。“我们一共去了四个人，司机、医生、护士和担架员，楼梯特别窄，拐弯的地方多，患者是70多岁，身材非常魁梧，有一百七八十斤。”他回忆，当时自己喊上司机、医生护士一起上阵，才把这名患者抬下楼。“其实我们很多女医生、护士都很瘦弱，但经常全体上阵。”

        可到了医院后，患者家属对要收取的120元费用非常抗拒，“不仅讨价还价，还指责我乱收费，要投诉。”潘鑫摇着头笑着说，这还不算严重，他和同事还曾多次被患者和患者家属威胁和打过。“说起来，不被理解心更累。”

        担架员：常年在招聘，总是招不齐

        目前，我市急救中心共设有8个分站，10个急救点，25辆急救车。“只有市急救中心配有担架员，大部分分站没有配齐担架员。”市急救中心负责人表示，8个分站分别是江大附院急救分站、镇江一院急救分站、镇江二院急救分站、镇江四院急救分站、镇江中医院急救分站、三五九医院急救分站、新区医院急救分站、丹徒医院急救分站。

        “市急救中心现在有担架员8名，去年招聘了两名，走了两名，其中待得最短的不到三个月就走了。这不，今年又招了3名。”这名负责人无奈地表示，因为担架员没有编制，也就相应的没有财政经费，收入很低，平均每个月2000元不到，而且这份工作非常辛苦，不仅12小时工作制，而且体力消耗很大，“我们常年在网上和人才市场招聘担架员，但这样的招聘如同石沉大海，根本无人问津，今年招来的3人，还都是熟人介绍的。”

        “老小区楼梯窄，抬病人很困难；新建的高层住宅，电梯根本容纳不下担架，绝大多数情况下，还得走楼梯……”今年51岁的张云鹏是目前我市年龄最大的担架员，同时，也是干这行时间最长的一位。

        说到工作的辛苦，他笑着说：“比如这样的冬天，晚上刚把被子焐热，就接到任务要出发，回来后刚躺下，说不定又要出发，就这样，一晚上可能要折腾七八次。”张师傅说，几乎每天都会遇到大出血、呕吐、车祸现场，“这些都习惯了。最关键的是，经常遇到不讲理的人，让我们感受到辛苦工作却不被理解的痛苦。”他介绍，比如需要抬一名病人，病人家有很多家属在场，而担架员只有我一个，司机可能正在楼下负责倒车，家属全都只围观，请他们搭把手，他们却质问“花了钱，不应该你们为我们服务？”张师傅说，这种情况下，往往最后都是女医生、护士撸起袖子上。

        当问及为什么干了8年还在干这行时，他说：“一开始的好几年，每月只有1000多，今年才涨的工资，每月有2000了。这个团队很温馨，领导对我们也很好，干习惯了，觉得每天都能帮助那么多人，再多的付出都值得！”这名50多岁的汉子朴实的话语中透着温暖。（记者 胡冰心）