改变传统方法 建立现代模式

句容城管走出别样创新路

        金山网讯　近期句容正在迎接文明城市复检，记者注意到有关部门正在全力补课“迎检”，而作为最主要的城管环卫工作却按部就班，看不到突击现象，城市的清洁度也与平常一样。句容城管局局长徐龙喜告诉记者，这关键取决于平时规范有序的工作，今年来，句容城管局探索改革城管传统方法，建立适合句容特点的现代城管模式，走出了一条别样创新路。

        句容城管局绘制了一张简洁、实用的《城管便民地图》，一经推出好评如潮，它对城区所有商贩经营点作了详细布局，既方便了商贩经营，又便于城市管理。城区目前有8处经营场所，共80个季节性水果、农产品直销摊位，全部供经营户免费经营。同时给25个五小修理点的困难群体也设了免费经营点。在城区，你会看到不同季节上市的果品都有专门摊点，这些统一制作的板亭棚，规格大小一样，款式标志相同，成了城市的一道风景。一幅小小的地图，情暖市民心，摊主纷纷称赞城管部门真心为他们着想。

        句容环卫处一本人手一册的《环卫处各项制度汇编册》，被所有环卫工人熟记于心，“一把扫帚扫到底”蕴含了精细化长效管理的一切，城区任何一段街道上都明确了责任人和工作内容，绿岛、路面统一保洁，改变了过去绿岛由园林保洁，路面由环卫保洁，相互扯皮推诿的情况，所有保洁区无死角，这是环卫改革后的新亮点。记者曾在城区多个路段进行暗查，保洁情况与环卫处的承诺高度一致，让人信服。为提高环卫效率，城管局今年又投入160万元新增加了两辆小型自卸车和电瓶垃圾收运车，多辆封闭式垃圾清运车。

        数字化城管是句容城管是今年改革出的新亮点，实现了坐在办公室内管理城市。经过6个月的努力，覆盖城区的管理网络已形成，覆盖面积约25平方公里。进行全面调查、摸底分析、汇总和核定，网络技术让句容城市管理模式有了一个质的飞跃。同时，“12319”城管服务热线联合对市容环境公共设施、园林绿地、道路交通、房屋土地等综合处置，还为政府各部门提供的公共产品和公开服务进行绩效考评，构建了句容现代化城管的格局。记者了解到，数字城管在句容试运行后，取得了明显的成效，一名市民在东昌路上倾倒了垃圾，管理中心发现后立即通知就近保洁人员现场处置，仅过了5分钟，保洁人员就到了现场迅速处理结束，速度之快令人惊叹。凭借数字化的管理，句容城管工作效率比原先提高了3倍，实现了质的提升。

        为配套改革，句容城管局今年出台了《城市管理执法局与相关行政机关之间工作衔接办法》，编制了《相对集中行政处罚权暂行办法》。在这些制度法规的约束下，城管队伍的管理日趋规范、更为严格，配套出台了《六条禁令》和“一次性申告待岗制度”，用服务手段解决50%的问题，用管理的手段解30%的问题，用执法的手段解决20%的问题。

        句容城管还推行开门搞城管，利用各种媒体收集市民建议和意见，对600多条建议和意见逐一整改落实，对网络反映的城管问题也及时给予答复，从今年办理的150件“12345”热线反映的问题可以佐证，城管工作得到了多数市民的认可。

        （印峰 余江 滕庆海）