办事“零障碍”,百姓享安居。今年以来，市住建局在大力推进城乡建设的同时，不断加强窗口建设，在去年创建“城建直通车”基础上，倾心打造“房产登记·乐享安居”服务品牌，市房产登记管理中心各项工作进档升位，群众满意度明显提升。先后获得“江苏省文明单位”“江苏省建设系统优质服务先进单位”“镇江市住建局系统文明服务示范窗口”等多项荣誉称号。

        房产登记涉及每一个家庭，必须依法、严谨、规范。近年来，房产登记管理中心从规范管理入手，建立并完善了全国先进、“以图管房”为基础的“镇江市房产管理系统”，在全省率先启用指纹录入技术，保障房屋权利人的合法权益，实现了房产信息动态管理和房产登记规范运行。房产登记管理中心以严谨的工作态度、规范的服务行为，为我市广大居民精心编织了房产保障的安全网。

        为使办证群众少跑路、早日拿到房产证，房产登记管理中心采取“三个优化”的措施，大力提高办件效率。优化工作流程，群众办事更快捷；优化窗口布局，窗口分工更合理；优化窗口工作人员，为民服务更高效。多项登记时限由原来法定30个工作日压缩为5个工作日办结，九大类服务事项办结时限位居全省第一。今年“新国五条”推出后，爆发了历史上房产登记高潮，房产登记管理中心沉着应对，全员动员，机关干部一线办公，增设办事窗口，延长办公时间，周末全体加班，以良好的业务能力、热情的办事态度，平稳地处理了这次突发事件，满足了广大市民的房产登记需求。

        为方便广大市民办理房产登记，房产登记管理中心推出一系列便民措施。在办证大厅启用电子叫号和服务评价系统，添置便民服务设施，增设“服务引导员”，营造温馨舒适的服务环境；实行短信平台友情提醒，及时传递交易进度信息；开辟“房产登记绿色通道”，组建5个“志愿服务队”，推行预约服务、延时服务、上门服务、前置服务等4项延伸服务内容。品牌创建以来，累计延时服务350小时，上门服务128人次（其中跨省、市服务5次，总行程3000余公里），前置服务5次，发放宣传资料近1000份，赢得了服务对象的广泛好评。

        服务无止境。市住建局将始终用一流的管理、一流的服务，全方位提升工作水平，倾力营造镇江人民的“幸福安居梦”。（胡建伟）