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志愿者们为小黄辅导功课  

图片由四摆渡社区提供

        七里甸街道四摆渡社区有位女孩小黄。因为患有小儿麻痹症,加上家境一般,走进校园,一直是她渴望又不能触及的梦。

        不过,从三年前开始,社区安排的志愿者把“校园”搬进了她的家:每周,她至少会接受一次心理辅导和一次为期半天的课业学习。也正是这三年,社区申领的一辆残疾人推车,让小黄有了增加锻炼量的机会,现在她已经能下床推着车缓步前行了。

        然而,随着父母和自己年纪不断增大,“生存”这个最为现实也最为棘手的问题,横亘在这个14岁的小姑娘面前。

        “我们帮助小黄不会只是三年,帮她在人生的道路上‘站起来’,才是我们努力的方向。”七里甸街道四摆渡社区党总支书记宦方俊,想到了让小黄成为残疾人运动员这条路,“这样‘以训代补’,不仅能让孩子活下去,还能重新树立生活的希望。”

        可是,毕竟卧床多年,许多动作小黄起初无法完成,就在她打算放弃时,宦方俊一席“孩子,不要放弃,只要多加训练,还是有机会”的安慰,又重新燃起她的斗志。“虽然小黄一家还没最终拿定主意,不过省残联已经抛来了橄榄枝,他们认为这个孩子很有潜质。”宦方俊说。

        在四摆渡社区这个开放式老小区的2000多名居民中,大约半数是离退休职工,而像小黄这样的残疾人,少说也有20多人。面对这种人口结构,社区干部总是想着法子为居民加大基础保障力度,而且,社区还总结了多年服务心得,提出了“谈心”“公心”“诚心”“关心”“爱心”的“五心”服务新理念。小黄,就是“关心”和“爱心”的受惠者。

        “五心”服务推出后,宦方俊明显感到居民的投诉少了、笑容和理解多了。而来社区办事的居民说,社区干部是在真心实意地帮助居民,遇事不敷衍、不推脱。

        在“五心”服务理念的指引下,四摆渡社区结合老人多、留守儿童多的现状,专设了“居家养老”和“雏鹰学堂”服务,充分发挥志愿者队伍的力量,不定期陪老人聊天,帮助他们打扫卫生、补充生活必需品,而江科大机械学院的志愿者也会对包括小黄在内的孩子进行作业和心理辅导。反过来,社区还请来企业负责人,为江科大西校区的学生举办就业、创业讲座,“虽然这些大学生不是我们辖区的居民,但他们在这里学习生活,我们应该为他们提供同等的服务,这也可以理解为是一份‘公心’”。

        现在,四摆渡社区每两个月都会组织居民和社区工作人员,针对发现的问题交流“谈心”。而面对小区路灯损坏、居民房积水这些问题,社区工作人员都会诚心诚意去想办法、跑部门,“哪怕不是社区能解决的问题,我们也会给居民一个真诚的回复,并且努力促成问题的解决”。

        “以后,我们还想建立一个康复中心。”这样的想法,源于宦方俊自己的一次康复理疗经历,“其实我们社区工作者的想法很简单,就是希望通过自己的努力,尽量把社区事务做得到位一些,让老百姓感觉‘贴心’一点。”(杨泠)

        蹲点记者:杨泠(新闻策划部记者)

        蹲点社区:七里甸街道四摆渡社区

        蹲点感言:手捧“五心”,服务“五星”

        四摆渡社区工作人员能在大雨中为山下居民清淤,防止雨水浸入居民家中,也能未雨绸缪地思考“该如何为居民提供更好的服务”等等问题。用宦方俊的话说,“既然作为社区干事,就一定要为民办一些有意义的事情”。

        当然,正如宦方俊所言,与受到过帮助的居民相比,还有更多的居民需要社区的服务。但由于条件所限,目前,社区工作还不能满足所有居民的需求。但他觉得,对外,“五心”是服务理念,对内,“五心”就是责任要求,就应该尽最大努力多做、做到。

        有理由相信,坚持“五心”服务理念,社区的居民会受益更多。通过这次蹲点,我也深深感悟到,只有让基层社区多为居民服务,多为百姓做事,才能让一个个祥和的社区“整合”成一个和谐的社会。杨泠

 

记者编辑社区蹲点

发布时间:2013-11-29 13:54  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

上期评议结果

 读者评议团

54% 46%
 
老记评议团

60% 40%
 

    张兆勇 杨泠

  读者评议团

  怀民:两篇报道,一个是发挥余热,为社区居民做好事的田玉旺;一个是脑瘫志不残、江苏好青年百人榜、江苏大爱之星的王千金。都是宣传报道正能量,激励人们刻苦向上,为镇江的文明建设增添亮点。

  孙悦萌:没有职务的老主任“田玉旺”带给我们别样的温暖和感动。七旬高龄本该在家颐养天年,但作为老党员的他,却选择了为社区居民发挥余热。当他为群众利益而奔走劳碌的时候,他已经忘记了自己的心脏中还有一根小小的支架……“只要我干得动,我就会一直干下去”写出了一位老党员为人民服务的情怀。正是有了这样的志愿者,才有了镇江的“小城大爱”。

  鲍六志:一个不可思议的故事发生在王千金身上。她身体残疾,令人同情,但是她毅然决然的向命运挑战,昂起自己那颗倔强的头颅,以坚忍不拔的毅力和艰苦卓绝的努力,完成了从文盲到作家的跨越和蜕变,令人钦佩和感动!王千金的事迹再一次告诉人们:没有做不到,只有想不到。

  老记评议团

  吴辉:本期两位记者关注的都是人物,一个是退休后热衷于社区服务的老人,一个是自强不息的脑瘫女孩。两个很平凡的人,都在用自己的毅力,书写着人生的精彩。文章给读者传递了一个信息,只要有一颗不服输的心,退休后同样可以为人民服务,脑瘫患者也可以给大家带去精神食粮。小人物传递大能量,就如杨泠的蹲点感言所说的那样,这样的人再更多些就好了。

  沙艳秋:现在,很多人都对社区没有了曾经的那种归属感。究其原因,是社区对自己服务不够,还是没有视自己为社区的一分子,为大家奉献光和热?田玉旺的故事就是最好的解答。蹲点记者用他的话,他的所作所为,给当下的我们一个更生动的教育。我想,这恰恰就是记者沉到社区蹲点的另一个意义所在——除了反映基层工作者兢兢业业的工作,也告诉我们,如何更好地成为社区的一分子,社会的一块砖。

  徐贤礼:在我们的身边,总有这样的人带来感动。他们为我们共同的生活环境而忙碌,他们为超越自己而努力,他们都有不平凡的故事。他们只是普通人,但是这不影响他们故事的精彩。而记者来到他们身边,要发现的就是他们的故事。所以,就发掘故事来说,两位记者都做到了。

听听她创业的故事——

新娘的美,就是她的作品

翁雯静在指导学员 张兆勇 摄

        “每个新娘都是我的作品,每个作品都用心打造、量身定做!准备经营彩妆店的时候,父母都很反对,主要是怕我创业失败。但当我把开店手续都办完了,跟他们摊牌时,见我如此坚持,他们只能同意。”翁雯静原先在影楼工作,后来去北京专门学习化妆,两年来她把彩妆当成事业,已经教授了一百多名学员。

        爱美是女人的天性,对于即将步入婚姻殿堂的女人尤其如此。原先,新娘化妆只是影楼的一个附属业务,通常是打包在整个费用里,作为赠送,显得没有那么重要。

        “原先我在影楼主要的工作是企业策划,工作内容为整个营销方案的策划与执行,跟化妆并不搭界。”翁雯静说,她创业是出于女人对化妆的直觉和喜好。工作当中,她开始留意身边化妆师如何给客户化妆,虽然有一些体会,但缺点是并不系统。为了能够学好化妆技艺,她自费到北京学习化妆。

        随着产业的发展,彩妆渐渐从影楼相关工作中独立出来。两年前,她决定创业,在润居商务中心,开了一个名叫“千姿坊”的彩妆店。店面不大,对她来说却是一个全新的开始。过了一年,做摄影、跟拍、化妆的“小伙伴们”聚集齐全,翁雯静开始打造自己的品牌:“木马”。

        半年前,木马彩妆搬到了第一楼街,店面达到了140多平方米,新店开张,房租、物业费加上装修就达到20万元。为了增加流动资金,翁雯静以父母的房产作为抵押,通过社区申请了10万元江苏银行的创业免息贷款,新店这才正式运转起来。

        新娘的美丽,离不开彩妆工作者的辛勤付出。“新娘婚礼当天的跟妆,需要从早上四五点一直忙到晚上八九点。例如前一天的工作,因为新娘就在市区,可以稍微晚一点,早晨6点也要起床了,7点来到女方家里,开始给新娘化妆。”翁雯静介绍说,经过近两个小时的化妆,新娘妆完成,等待新郎来接亲。

        迎亲路上还要不断补妆,中午还要出一个拍摄外景。下午3点钟,再次为新娘准备婚礼化妆,经过两个小时,基本完成,进入到婚礼彩排阶段。晚上6点多婚礼开始,其间新娘需要两次换装,三次进场。等到最后一次换装,向宾客敬酒完毕,一般已经到了晚上8点多。这时,一天新娘跟妆才算基本结束。然后进行一些饰品的回收,结完报酬,一天的工作就宣告完成。

        “顾客的口碑,就是最好的宣传。”翁雯静感慨地说,经过两三年的发展,木马彩妆得到许多顾客的认可,同时吸引了众多女孩子来跟她学习。目前已经有一百多人跟她学习过新娘化妆,其中十多人,成了她的合作伙伴。这是一种新型的合作关系,有了新的业务,除了自己做,她把一部分业务,安排合作伙伴来操作。

        “目前社区正在为她申请创业补助,如果创业中遇到困难,社区将提供力所能及的帮助。”社区工作人员徐雯表示。

        (张兆勇)

        蹲点记者:张兆勇(经济民生部记者)

        蹲点社区:健康路街道健康社区

        蹲点感言:新行业需要“新状元”

        俗话说,三百六十行,行行出状元。社会不断进步发展,分工越来越细。曾经的小事物,不断演化发展成新的工作、新的行业。

        彩妆,曾经只是摄影行业的附属,通常只是作为赠送的部分。如今,一些嗅觉灵敏的创业者,抓住女性爱美的天性,使之成为个人一展才华的舞台,开创人生发展的新平台。新行业需要“新状元”来领军,“新状元”需要克服许多未知的困难,实现人生的价值。

张兆勇

听听她成长的故事——

浓浓的爱,就是她的力量

 

来源:金山网 作者:  责任编辑:原晶晶
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