金山网讯 从2003年的严格执法转变到2006年的规范执法、文明服务,进而“演变”成现在的柔性执法。京口区卫生监督所创新管理模式,为管理相对人提供一个宽松和谐的经营环境,得到了辖区经营业主的认可。
京口区卫生监督所邵顺江告诉记者,该所创新管理模式体现在推行卫生行政许可首问负责制、一次性告知制、限时办结制、许可信息公示制等制度,进一步完善服务流程、审批程序、许可标准和服务措施,做到服务措施便民利民。开展送法制知识上门、送行政服务上门、送监督指导上门“三送”服务。开辟绿色审批通道,以实际行动诠释“三送”服务品牌;许可窗口充分借助市行政服务中心平台,对行政相对人需要两个及以上部门现场踏勘的重点项目,实行多部门联合会审,大大缩短相对人的办证时间。引导执法人员换位思考,执法中多一些耐心和宽容,禁止野蛮执法。
京口区水连天商务会所的法人代表王义就是联合审批服务的直接受益人。会所位于京口区丹徒村雨水泵站西侧江边,是一间船式水上餐厅,原设在南京市下关码头,因该市举办青奥会对沿江道路进行封闭式施工,餐厅顺流而下落户在京口区,按规定相关证照都要重新办理。为帮助这个“漂流餐厅”从快办理所有行政审批手续,在京口区卫生监督所窗口服务人员的提请下,由市行政服务中心牵头,卫生局、工商局、食药监局、国税局、环保局、地税局、消防支队首席代表及相关人员组成的联审服务组赴现场进行了联合踏勘。王义说,我原以为他们会把我赶走的,没想到主动上门为我办证。位于谷阳路嘉颐广场的京口区盛世金鼎娱乐会所,同样享受到了绿色审批通道的福利。一般要7天才能批下来的卫生许可证,现在两天就办妥了。
在今年的文明城市创建中,针对企业和其他相关单位卫生管理方面存在的需要整改的问题和薄弱环节,区卫监所运用政策讲解、行政建议、执法提示、行政警示等行政指导方式,拉近监督者与被监督者之间的距离,向行政相对人提出相应的改进建议,得到行政相对人的理解和支持,从而形成自律意识,主动配合整改,努力达到创建标准,使创建工作圆满完成。据悉,今年以来,该所共获得“服务优质,廉洁高效”等锦旗9面。(周妍 马弋惠 谭艺婷)