金山网讯 近日，江苏科技大学南徐学院大一学生迎来了“老友重访”。镇江工商银行以老友的身份，亮相该校第四届科技文化节，在“老友重访、服务高校”活动中，与学生面对面交流金融知识、演示电子银行功能，并且约定下次见面的时间调整至周末，以方便更多学生体验工行服务。

        校银深度合作是镇江工行践行群众路线的一个缩影，自今年8月份该行启动群众路线实践教育活动以来，双方的关系越走越近。“和以往进校园宣讲金融知识、发宣传册的形式不同，现在更注重深层次的校银合作，是要为大学生提供理论实践和展示自我的平台。”该行团委书记王双平介绍，默契关系的建立，与近期几个抬脚比较重的步子不无关系。

        9月中旬第一届“工商银行杯”镇江市大学生银行产品创意设计大赛拉开帷幕，江大和江科大各有11支团队参赛，提交作品19件，其中12件作品获奖，所有参赛作品均被推荐参加第四届“工商银行杯”全国大学生银行产品创意设计大赛。通过此次活动，不仅提升了工行善于创新形象，也为金融专业的大学生提供了实践的平台，也为“群众路线”定下了“金融惠民”的基调。

        时隔不久的高校贵金属模拟交易大赛，则证明了“群众路线”的号召力。“活动第二天，江大和江科大报名参赛人数就在全省百所高校参加的本届比赛中，分别列参赛榜的第2位和第3位，超过南京大学等省内知名高校。”王双平称，学生受锻炼、银行也受益，“老友关系”成了群众路线在校银合作中的一次生动实践。此外，金融服务进社区也是该工行走到群众中去的重要举措。

        另一对“老友关系”体现在镇江工行党委班子成员与客户身上。“所有班子成员全部动起来，主动联系大客户、主动走访，像老朋友一样倾听他们的诉求。”8月份，该行班子成员得知我市某企业筹备南非公司的消息后，主动对接了解其金融需求，并且通过总行工银非洲代表处，迅速解决了企业的融资需求。

        听“老朋友”的诉求，同时也听来金融服务存在的不足，为改进和提升水平听来了解决办法。网点的“弹性窗口”就是一次有效的尝试。为缩短客户办理业务等待时间，镇江工行从每个支行抽出3名代班人员，充实到网点，一旦高峰时段发生客户等待时间超过15分钟的情况，弹性窗口自动打开，增加窗口服务。（记者 朱婕）