金山网讯 11月4日,星期一,市第四人民医院各个窗口都排着长长的队伍。上午10时,该院结账处会计王莉手推小推车,来到住院部10楼的一间病房,小推车上摆放着移动POS机。四院将结账服务从窗口移到了床边。这个房间30床和31床两位产妇家属仅用了不到两分钟,就完成了各自的结账手续。
结过账后,家住镇江新区银山鑫城的王先生直接拿着大包小包的东西,前往停车场将车发动准备回家,爱人庄女士和母亲抱着孩子随后就到。王先生说,“这样方便多了”。当天上午,一共有6个产妇家庭接受了这样的服务。不少家属有些意外,“没想到结账会这么快”。
四院财务科副科长张健龙告诉记者,传统的出院结账,病人或者家属既要楼上楼下跑来跑去,还要排队等候,现在不出病房就能办好出院手续,四院在全市医院中率先推出“床边结账”新举措,就是为了方便患者。
据介绍,住院患者如第二天出院,前一天在病区向护士长核对相关账目,可以自愿选择是否进行“床边结账”服务,由出院处工作人员持移动POS机到患者床边办理出院结账手续。同时,还对患者提出的费用方面问题进行面对面的交流,患者减少了往返病区和住院处的时间,受到患者及家属欢迎。
十病区护士长王黎告诉记者,产科的住院者中年轻人比较多,大多进行卡交易,目前“床边结账”服务先行在产科病区中进行试点。试点一个多星期,目前已有30多位产妇家庭接受了床边结账服务。张健龙对记者说,接下来,医院将总结试点经验,预计在明年年初,无线网络开通、市民可以使用社保卡后,将“床边结账”服务推广到全院所有病区。这样,老年人、行动不便者,也都不需要上下楼、排队折腾了。(记者 孙霞 通讯员 钱菁璐)