打好民生牌 提升幸福值

        金山网讯“鲍大妈来领用品啊，最近家里都还好吗？”“好好好，这个月爱心超市的15元购物卡还没用，正好来领点味精、酱油，爱心超市虽然小，但用处大，提供的都是生活必需品，真是帮到我们心坎里了。”

        “刘大叔你这卡里有四五百块钱啊？”“是的啊，家里条件差，我主动参加一些公益活动，挣了点积分，1个积分换15元的物品，补贴补贴家用。”

        “爱心超市”是去年句容市华阳镇中凌社区党建议事会确定的10件为民服务事项之一，通过每月给社区困难人员发放15元购物卡、困难人员以公益服务累计积分兑换物品等形式，实现对困难家庭帮扶的常态化。

        近年来，句容市着力加强社区服务型党组织建设，1000多名党员联动为居民提供“微服务”。这项创新服务，在句容引起反响，也成为该市党建品牌。

        铺设规范运行“主路基”。在13个城市社区普遍推行“居民群众说事、社区干部理事、联席会议议事、驻区单位办事、群众代表评事”社区和谐共建“五事”民情工作法，建立为民服务事项社区党组织初议制、联席议事制、公开办理制、民主评议制，以制度管人管事。对群众反映的热点难点问题，由社区党组织梳理分类汇总，每季末召开民情分析会，初步拟定为民服务事项，提交辖区内党建议事会充分讨论，确定服务项目，明确承办单位，进行公开承诺。市委组织部、民政局、社区办和居民代表组成督察组，定期不定期督查推进服务事项办理情况。已经办结的服务事项，通过轮值主席向居民代表作专题报告、社区党建议事会“答群众问”、发放为民服务事项办理情况评价表等形式，组织居民代表进行集中评议，评议结果报市社区党建工作领导小组办公室备案，作为党建考核的重要依据。

        搭建阳光居务“玻璃房”。坚持“居民关注什么，就公开什么”的原则，推行“四务公开”，以党务公开带动政务公开、促进财务公开、落实居务公开。内容上，凡属党员居民关心的热点问题，如重大决策事项、重点工程项目、公益事业、民心工程、惠民政策等都通过公示栏、网上党支部、电子显示屏、会议文件等多种形式进行全面、真实、详细的公开，让社区每一项工作都“暴晒”在阳光下，接受群众“挑刺”。不断拓宽居民群众参与民主管理的渠道，以公开赢得公信。

        划定联动为民“服务区”。广泛开展“党员联户、沟通联心、服务联动”的“三联活动”，以驻区单位党员、志愿者、社工为主体组建服务小分队，分别结对联系2-3个小区、20-30户居民。服务小分队每月组织进社区、进家门活动不少于两次，并开通服务热线和居民信箱，保证对辖区人、事、物的动态掌控。个性需求由专业对口服务小分队上门提供；共性需求由社区党组织创设“奉献服务周”“帮扶互助周”等载体集中提供，把服务送到居民心坎上。两年来，共办理为民服务事项1182件，经居民代表评议满意率均达到95%以上，其中马扎里社区“南京-句容京剧票友会”、梅花社区“百家讲坛”、东门社区“居家养老”等事项居民满意率达到100%。

        （阎艳齐 蔡艳　吉林　庆海）