金山网讯 “这下好了，两棵十几米高的树被彻底修剪过后，家里的采光又恢复正常了。”“变化很大，原本杂草丛生的环境现在变得清爽整洁，小区又重现了往日的活力。”最近，家住京口区酒海街社区的居民经常围坐在一起，谈论小区悄然间发生的变化。

        居民对小区环境满意率的提高，得益于酒海街社区自助式物业服务的探索。为改善老旧小区的面貌，酒海街社区组织辖区老党员、老居民、网格长和志愿者，充实小区物业服务队伍，并根据小区业主需要，提供一套有针对性的物业服务项目。“酒海街社区范围内都是典型的老旧小区，总共有9个小区，住户4300多户。为了响应上级号召和提升居民居住质量，社区通过发挥老党员和热心居民的带头作用，将物业服务直接送到家。”酒海街社区党委书记卜美琴介绍说。

        为确保服务质量，社区物业服务站下设由25名党员群众组成的维修组、调解组、保安组和保洁组等服务小组。“我们把小区里下岗失业人员、残疾人吸收进物业服务队伍中来，并根据不同时间进行合理分工。”卜美琴告诉记者，社区还有义务巡逻队、护绿队等，维护小区治安及公共环境。“我的手机目前是24小时开机状态，居民有什么难题，只要一个电话，社区就会派人来解决。”

        今年59岁的党员秦贤文作为社区一名志愿者和网格长，主动在小区里承担了巡逻的工作。老秦“上岗”后，多次为小区居民解了燃眉之急。家住酒海街社区的孙爱保、孙爱龙是一对残疾人兄弟，前不久，家里的煤气灶头突然损坏，没办法烧饭，愁坏了两兄弟。正在小区内巡逻的老秦发现后，立即打电话给社区，并联系了煤气公司前来维修。

        “以前遇到问题，只能自己想办法找人，速度慢，许多事情也是草草解决，质量得不到保证。现在有了自助式物业服务，生活确实方便了不少。”今年58岁的吴秀玲住在酒海街社区几十年，感受到物业服务带来的方便快捷，由衷地发出感慨。

        据悉，酒海街社区在今年7月进行了区域范围调整，新并入了棒棰营社区，辖区范围多出一倍有余。目前，社区正在着手谋划物业管理全覆盖，南马路小区封闭式管理、棒棰营社区绿化补种等工作已经写进了该社区四季度的日程安排当中。

        （叶晶 章晨）