金山网讯　在银行取到假币怎么办？往往银行和顾客各执一词，责任难以判定，或者干脆抛出“现金离柜概不负责”的“行规”，后者只得吃哑巴亏。

        记者前不久从人行镇江中心支行了解到，目前我市各家银行都开始进行ATM机人民币冠字号码记录，到今年年底柜台也将实现全覆盖，镇江交通银行已率先实现了两种渠道的人民币冠字号码记录查询。此项功能的开通，意味着市民如果取到假币，可以通过冠字号码追溯源头，双方不再有口难辩。

        ATM机“吐”的钱可以查冠字号

        日前，记者走访建设银行、江苏银行、农业银行等多家银行，发现在其ATM机上都标注着：“本机支付纸币已记录冠字号码，供受理假币投诉查询使用。”这意味着，通过ATM机支付的纸币都有冠字号码记录，并且市民可以向银行提出申请，通过银行内部系统进行查询。

        交通银行是江苏省人民币满意工程的试点银行。镇江交行在8月底已完成了人民币冠字号码采集管理系统上线工作。该系统通过柜面A类点钞机、清分机及存取款一体机等设备记录冠字号码，能够实现对外支付人民币冠字号码的记录、存储、管理、查询、反追溯等功能。镇江交行相关工作人员介绍，目前他们记录冠字号码有两种方式：清分机统一清点并记录冠字号码后，再将钱币分发各网点对外使用；柜面支付时，银行工作人员使用A类点钞机当面复点，点钞机点钞的同时记录冠字号码。

        对于这两种记录方式，该行负责人介绍，清分机统一记录相对笼统，消费者如果查询，精细度不够；而A类点钞机记录，则基本可以通过时间对应到消费者取款时钱币相应的冠字号码，更为精确。目前，交行采用的是A类点钞机点钞记录冠字号码，“这种点钞机内有一种类似优盘的存储器，随时记录银行支付出去的钱币的冠字号码，每10分钟，存储器自动将信息上传到网点电脑内统一保存，每天网点定时将采集的信息上传上级行，由上级行在有效存储的同时传送至人行相关系统。而ATM机支付的钱币，目前交行也是通过A类点钞机清点后，再将钱注入机器，“但存取一体机例外，它还将再次记录进出的每一张钱币的冠字号码。”因此，市民如果需要查询可到网点直接申请，在没有网点的ATM机取款，对钱币有异议的则可到各地营业部处理。

        据人行镇江中心支行相关负责人介绍，目前所有ATM机上取出来的钱都能查询冠字号码，柜面取款记录冠字号码年底将实现。

        年底前商业银行ATM机实现冠字号码查询

        据银行工作人员介绍，每张人民币纸币的正面左下角都印有一串由字母和数字组成的10位数号码，被称为冠字号码，而且每张纸币的冠字号码都是唯一的，所以冠字号码相当于人民币的“身份证号码”。

        按照中国人民银行的统一部署，2013年底之前，所有商业银行的自助取款机都将实现冠字号码查询；2014年底之前，所有商业银行的存取款一体机都将实现冠字号码查询；2015年底，所有银行柜台点钞机也都能实现冠字号码查询。

        冠字号码查询功能的实现，在技术层面上为消费者可能取到的假币提供来源查询载体，避免了不必要的争端。从维护消费者权益角度看，无疑是一种进步。业内人士认为，从纸币支付情况来看，涉及的假币纠纷并不算太多，相较于银行机具改造实现冠字号码记录的投入，两者的付出成本，后者可能会超出前者，但是该功能可为银行提供信誉保障，“尽管该功能可能增加银行的操作成本，但从长远看，可以增进双方信任。”同时，也有消费者表示，银行主动承担起类似纠纷的举证责任，体现了公平原则。

        （朱超 朱婕）