国税纳税人满意度调查表明:
“基本满意”及以上达97%
金山网讯 为进一步改进纳税服务,市国税局从8月起,在全市范围内开展了为期两个月的纳税人满意度调查,截至9月30日调查结束,共回收调查问卷834份。调查结果表明:97%以上的纳税人对国税部门总体工作在“基本满意”及以上。
此次问卷调查内容涉及办税事项的各个环节,内容涉及税收政策宣传、纳税辅导培训、税务行政处罚、办税服务厅服务质量、网上申报及防伪税控系统使用等多个方面。主要对其公正、公平、文明、效率、廉政等五大项指标进行调查。通过对回收问卷内容的归纳分析,结果显示纳税人对国税部门的各项工作的总体满意度较高,“非常满意”、“满意”及“基本满意”率达到了97%以上。(羊芸)