金山网讯 日前,“三山”景区放心消费创建工作领导小组办公室在景区内召开餐饮行业放心消费创建动员会,加强国庆前夕旅游景区餐饮服务的安全监管,保障节日期间市民、游客的饮食和健康安全。
一直以来,由于少数商家的不规范经营行为,消费者在用餐时的合法权益难以得到保证。据镇江工商局“三山”分局局长张荣建介绍,工商部门在日常的检查和管理中发现,强制消费、强制使用一次性餐具、强制收取自带酒水的开瓶费等都是景区中消费者投诉的热点。此外,由于正值国庆长假前夕,在预订消费时,少数商家故意混淆“定金”与“订金”的关系,过分强调顾客的责任,忽略了商家应履行的义务,“消费者如果不能前往就餐,商家都应当返还订金,但如果事前约定的是‘定金’,那商家就可以拒绝返还。“针对这一现状,国庆前夕“三山”工商分局联合市餐饮安全管理监督所开展景区餐饮行业放心消费创建工作,对景区内的餐饮企业提出食品原材料进货把关责任落实到人、销售的食品明码标价率达100%、投诉处理满意率达90%以上等六条创建标准。
在动员会上,30余家“三山”景区餐饮企业代表纷纷当场承诺,绝不使用“地沟油”、主动向消费者提示适量和合理用餐、提供一次性消毒餐具不额外收费、包间服务不设最低消费等,为“三山”景区营造诚信经营、放心消费环境。(李溟)