“为人民服务，让群众满意，这不仅是企业履行社会责任的根基，也是‘三每’党员服务队时刻牢记的使命。”近日，镇江供电公司发布社会责任案例时，公司配电运检工区李星涛这样说道。

        “三每”党员服务队始终坚持“每位党员都是履行社会责任的先锋、每支队伍都是公司优质服务的窗口、每一天都是为民服务日”的服务宗旨，穿梭在城市的每个角落，用热情、汗水为居民提供应急抢修、电力保障、扶弱助困等贴心服务。

        今夏，全市遭遇罕见高温天气，为确保老城区居民享受“清凉一夏”，“三每”党员服务队坚持带电作业，为全市老城区近5000余户居民“纳凉用电”提供零距离服务。据统计，服务队每天带电作业8小时以上，共完成带电作业1969次，较去年增长49%，减少停电时间5265小时，多供电量1287.078万千瓦时。

        “三每”服务队冲锋一线保用电的事迹先后被中央电视台等权威媒体广泛报道。8月16日获得国务委员、国务院党组成员王勇批示：“三每”党员服务队的先进事迹值得肯定，要结合党的群众路线教育实践活动宣传、学习以实际行动为群众办实事、解难事的典型，进一步树立起国有企业“为民务实清廉”的良好形象!

        为居民用电提供坚实后盾，只是供电公司履行社会责任的缩影。近年来，供电公司多措并举为企业用户量身定制了多种套餐服务，让“你用电、我用心”的理念渗透到用户心中。

        8月，我市成为全国首家启动百家企业争创5A级电力用户试点城市，以此促进加强对电力用户的用电安全管理。该项活动计划开展至2015年，其中今年7月至11月先行在江苏鸿泰钢铁、镇江金西水厂等100家企业（单位）中试点，将实行百分制考核,共分为5A、4A、3A级以及不合格四个等级。其中，考核分数达到90分以上，被授予“安全5A级电力用户”称号，获此称号的企业，供电公司将为其提供缩短巡视检查周期、业务培训、优先安排电力保障、开通业务办理绿色通道、指导经济合理运行等增值服务；考核分数在60分以下，为“不合格电力用户”，将被限期整改。“责任是公司的基因，履好‘责’，方能成就‘绩’，反之则欠下了‘债’。”供电公司总经理许志龙说。

        保障企业安全用电是供电公司提供“套餐”服务的一面，协助企业落户投产则是体现“电力先行”的重要因素，供电为企业定制的“一企一策”应运而生。

        一个企业从落户到正式用电需要多个环节，供电公司针对不同阶段，不同类型企业的实际用电状况制定了 “一企一策”服务方案。爱励铝业是一家110千伏供电的大型外资企业。早期需要新上容量10万千伏安的变压器，供电公司客户经理牵头相关部门主动上门对该户进行“用电大项目前期咨询”，在短短28天内即确定并答复了用户供电方案且一次报批通过。

        供电公司积极履行社会责任，发挥央企表率作用，正如公司党委书记姜启亮在三季度新闻会上所言：“公司在作任何决策、任何工作前，都会以经济、社会、环境综合效益为前提，全力助推镇江发力苏南现代化建设示范区起跑线”。（王亮 姜萍）