金山网讯 为推进全市国税系统办税服务厅的规范化、标准化建设,日前,市国税局编印出台《镇江市国税局办税服务厅工作人员行为规范》。
规范对办税服务厅工作人员的着装规范、仪容举止、岗前准备、接待规范、工作纪律、规范用语等方面予以了细化明确,并对冲突处理等特殊情况下窗口工作人员的行为提供了规范指引,进一步推进我市国税系统办税服务厅人员的公正、文明、专业、高效履职,为纳税人提供优质办税服务。(刘春燕 林萍萍)