金山网讯 日前，因病行走不便的句容市华阳镇村民高国恩意欲租车到市里去上访，寻求残疾政策的帮助，但听说村里刚刚设立的信访群众工作站可以代理信访，便请工作站帮忙代理。没有几天，信访群众工作站就为他在民政部门办理了残疾人补助，同时牵线搭桥，促成市政协委员与他结对帮扶，极大地缓解了他家的贫困状况。今年7月以来，句容市华阳镇创新信访工作举措，设立信访群众工作站，较好地做到了信访不出村不出镇，把矛盾纠纷化解在基层。

        从今年7月份起，华阳镇在所有行政村和重点企业、重点项目设立信访群众工作站，为群众建立一条明晰的反映合理诉求的便捷途径。据华阳镇党委副书记严道顺介绍，信访群众工作站担负着信访接访、信访代理和纠纷调解三项职能，重点是信访代理。

        8月份，里巷口村村民王保云因子女户口分户、土地款分配等问题得不到解决，表示要到省里市里去上访。工作站代理他的信访，到民政、公安等部门了解相关政策，并复印好材料送到他家，解释为何他家不能分户、不能分配土地款。工作站把政策讲清讲透，王保云心服口服，当着工作站工作人员的面明确表态不去上访。

        据了解，信访群众工作站人员聘请村里有威信、有群众基础、有社会影响力的老党员、老军人、老教师、老干部、老模范等“五老”担任，工作站就设立在他们家中，无房租无工资，免费工作无偿为民服务，镇里只给予一定的电话、交通费用。

        两个月来，华阳镇信访群众工作站共接访52起，其中代理信访46件，没有发生一起越级上访事件。严道顺介绍说，两个月来的工作实践证明，信访群众工作站设在村里和企业基层，有四个方面的优点和作用，一是工作站就在群众中，能够及时发现矛盾和问题，二是工作人员是本村人，群众更乐意接受，三是身边人代理，办事时间短，矛盾化解快，四是宣传了国家政策和法规，密切了党群、干群关系。

        前不久，省、市信访部门经过实地了解考察，对华阳镇设立信访群众工作站的做法给予了肯定，认为是信访工作的一项创举。

        （李根喜 滕庆海 李艳）