连日来，京口区健康路街道桃花坞社区内，随处可见社区的志愿者队伍“党员星光义工”，不管是文明城市创建，还是日常生活中维护小区环境、协调邻里矛盾、结对帮扶困难户等，都有义工忙碌的身影。

        桃花坞社区书记沈惠，居民们亲切地称她“沈大姐”。2011年，社区成立了“沈大姐议事堂”，通过定期开展“圆桌听证会”，与居民共同商议社区大小事务、协调邻里矛盾。两年来，“议事堂”共化解邻里矛盾160余件，受到居民一致好评。今年5月，在“议事堂”基础上，社区还成立了京口区首家“司法惠民服务站”，负责开展人民调解、法律援助、社区矫正等综合性、专业性法律服务。

        桃花坞还有个“党代表工作室”。工作室成员每月轮流上岗，每次都要接待近百位居民。“社区一些马路和人行道上，乱停车辆现象非常严重！”“现在养宠物的人多了，还有不少居民饲养大型犬，自由放行，该管管了！”……联络员王洪生介绍，工作室采取“123”工作法：“1”即一封信，公开提前告知居民和党代表工作室的开放时间、地点；“2”即网上居委会和党代表工作室QQ平台，用于收集社情民意；“3”即驻室接待、主动约见、参与服务，“每月20号前，党代表都会主动打电话与群众沟通，现在我们的工作室已成为党群联系的‘连心桥’了！”

        除了“议事堂”、“工作室”等服务形式，星光义工队伍在结对帮扶方面也有创新。他们有计划地吸纳市中医院医务人员、惠通集团职工等与困难家庭一对一结对，定期上门服务，目前已经结成困难户、残疾人等义工帮扶对子80余个。

        “我是党员星光义工沈海潮，我是小区绿化维护员”，“我是党员星光义工何大安，我是义务治安员”……在社区的宣传栏及明显位置，义工们的服务承诺随处可见。为了让服务更加“正规化”，社区专门设立了“星光义工服务站”，公布了星光义工20余项服务项目及服务热线，服务内容涉及家电维修、水电修理、物品代购等居家生活的方方面面。社区还专门设立“星光义工爱心储蓄站”， 义工按照参与服务的时长获得相应的“星光币”，这些“星光币”可“购买”多项服务，比如可以购买职工保险、享受免费体检、抵扣小区停车费、保洁费等物业费等，而事实上，大部分义工都选择将“星光币”转赠给居民。

        在义工精神感召下，如今九成以上的社区居民都在积极参与社区活动，辖区近95%的企事业单位都与社区签订成立义工队伍的协议。目前，“党员星光义工队”已由当初的30余人发展到现在的10余支分队，人数突破400人。（王飞 华舒仪）