金山网讯　如何向市民提供更为舒心、更为便捷的服务？昨日，市房产登记管理中心相关负责人告诉记者，服务市民，没有最好，只有更好。主要做法是，采取调整服务窗口、升级查询设施、前移税收环节等措施，实现“全方位”服务。

        服务窗口调整增设

        来到服务大厅，记者发现，以前很繁忙的大厅井然有序。“这个变化从6月开始。”该负责人告诉记者，6月以前，服务市民的大厅只有3楼和4楼，咨询、受理、税收、办证等交易手续，全部在这两层楼面完成。为方便市民，今年初，房产登记中心对服务功能大厅进行功能优化，增加了一层服务楼面，其中3楼专事查询和登记受理，4楼负责发证收费征税，5楼负责查勘、配图以及司法协助等，最大程度地方便了市民办事。

        税收服务窗口从原来的5个，增加到现在的11个。特别是原来没有税务咨询窗口，现在一下子设置了3个税收政策咨询窗口。主要原因是，对于房产登记交易的相关税收政策，很多市民不是很了解，需要提供咨询服务。

        扫描就知业务状态

        如果说调整服务窗口旨在方便市民办事，那么升级查询设施则是“以人为本”提供更为人性化服务的具体体现。该中心相关负责人对记者说，相对而言，房产对众多市民来说都是“大事”，“大事”的每一步办理状态当然要格外关注，升级查询设施就是为方便市民了解“大事”办到哪一个程序了。

        与以前查询需要输入编号不同，市民只需手持《镇江市房屋登记受理情况表》或《房屋登记收件收据》，将表格右上方的条形码送到自动查询机的扫描窗口，就可了解对应号的业务状态。正在查询信息的市民洪先生说：“真是太方便了。”

        “现在还开通了短信平台，可通过短信将业务办结状态告知业主。”相关负责人说。

        税收前置避免中途撤件

        去年11月，市房产登记中心又推出了新的便民服务举措——税收前移。

        该中心相关负责人说，以往房产登记办理完毕后，方才进入到交税环节，而此时交易双方很有可能因为税负等问题放弃交易，比如涉及土地增值税的一些房产。这不仅让市民“浪费”时间、精力，也耗费工作人员的大量时间和精力，浪费资源。

        税收前移，就是将房产登记受理的程序进行更加科学合理的优化。现在房产登记受理的程序是，预受理-税收-正式受理-办理证件。这样，交易双方可在第一时间了解相关税负问题，从而可避免中途撤件情况的发生。

        （王兵 余宽平）