金山网讯 继“可瑞康”“多美滋”宣布召回涉事批次奶粉后,昨日凌晨,知名奶粉企业雅培宣布,对两批次雅培幼儿喜康力(3段)奶粉进行预防性回收并销毁。昨日,记者联系了我市部分商场超市,大部分商家表示已对涉事奶粉进行召回。
在沃尔玛丁卯店,相关批号的多美滋奶粉和雅培奶粉,已经全部下架。公司事务部相关负责人王燕告诉记者,在恒天然公司新闻播出的当天,他们就接到了总部的通知,对涉事奶粉下架处理,并且进行召回,“只要是问题批次的奶粉,顾客可以凭借购物小票或者产品包装前往沃尔玛,无条件退货。”
“只要是问题批次的奶粉,无论有没有开封,有没有购物凭证,消费者都可以退货。”欧尚超市表示,考虑到家长对孩子健康的谨慎态度,对于不在批次内的相关品牌奶粉,如果还未开封,并且有购买凭证,超市也可以提供退货服务,“今天下午刚接待了一位顾客,退了一箱不在批号内的多美滋奶粉。”
相较于大型超市的人性化召回制度,部分母婴专卖店则对“召回”一词十分敏感。在正东路的一家母婴商店,工作人员一再表示,相关问题奶粉已经下架,“店内销售的产品都不在召回批次。”然而,当问及店家对已经售出的奶粉如何处理时,工作人员不愿过多回应,只是表态,消费者可以凭借购买凭证上门协商。随后,记者采访了周边的几家母婴商店,也都得到相似的回应。
对此,工商部门表示,对于相关品牌厂家的处置意见他们正在密切关注,如果消费者在维权途中遇到阻碍,可以向工商部门反映。