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市民在“采蝶轩”遭遇霸王条款

发布时间:2013-08-07 08:49  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

团购不能享受免费停车?不能开发票?

        金山网讯 “为什么团购的客人就不能享受免费停车的优惠?团购的客人为什么就不给发票?”昨天上午,市民胡女士致电本报讲述了自己的遭遇。她和家人持团购券去位于八佰伴的采蝶轩吃饭,用完餐,店家却表示团购用户不能领免费停车券且不能开发票。

          团购顾客遭遇“区别”待遇

        据胡女士介绍,自己一家三口8月5日来到位于八佰伴的采蝶轩吃晚饭,一共消费了246元,其中使用了两张在美团网上团购的代金券,“100元的券八六折团购来的。”按照商家促销方式,在采蝶轩消费满200元就可以获得一张八佰伴停车场的免费停车券,可自己却被服务员告知,因为使用了团购的券,所以不能享受店内的这项服务,“结完账我要发票,也被一名女服务员告知,团购的没有发票。”

        记者在美团网采蝶轩100元代金券的团购页面看到,“凭美团券到店消费不可同时享受店内其他优惠……酒水、饮料等问题,请致电商家咨询,以商家反馈为准。”并没有明确标注不能免费停车、不提供发票。

        有类似遭遇的并不仅仅是胡女士一个人。采访中记者了解到,不给团购顾客出具发票已成为很多餐厅的“潜规则”。“我们不能给团购网顾客提供发票,因为这个套餐本身已经很优惠了。”记者探访过程中,来到青年广场附近一家近期正在进行团购的餐厅,工作人员这样告诉记者。

         让利不是不开发票的理由

        到底团购的顾客能不能享受普通顾客的同等权利,能不能索要发票?市消费者协会工作人员表示,消费者提出的自己消费满相应金额应该享受普通消费者同等权利,能够领取停车票的情况,除非商家提前告知或者在其团购页面、店堂内相应位置进行说明,否则是不合法的,因为消费者有知情权。

        “不管在什么情况下,只要消费者消费了,都有权利索要发票,商家以任何理由拒绝开具发票都是违规行为。”律师金晖表示,价格让利只是商家的一种促销方式,商家不能将其作为拒开发票的理由,否则这种行为便有偷税漏税的嫌疑。

        “按照我国《发票管理办法》规定,消费者在消费后,有权向商家索要发票。”市地税局工作人员表示,商家如果拒开发票,消费者可拨打12366纳税服务热线投诉。

        随后,记者联系了采蝶轩主管易先生,他表示,团购用户应该有发票的。“我们就未能提供发票的做法,向胡女士表示歉意。”对于“团购不享受免费停车服务”,他强调,只要在店内消费满200元就可以享受商场停车2小时免收费。

来源:金山网 作者:杨佩佩  责任编辑:唐娇
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