一边是工作人员懒散待客，空调房里玩电脑游戏；另一边却是工作人员在高温下，用双手为绿化带除草—— 两扇“窗口”，两样“风景”

        金山网讯 近日，有网友发帖称：在丹阳汽车客运站买票回镇江时，客运站售票人员的服务态度极其不耐烦，懒散待客对乘客置之不理，竟然在工作时间玩电脑游戏。然而，这位网友到达镇江南门长途客运站后，却看见客运站工作人员顶着高温酷暑，用双手清理绿化带内的杂草。

        据这位网友介绍，8月2日上午8点27分左右，他提着大包小包在丹阳汽车客运站准备买票返回镇江，来到6号窗口售票处询问买票时，窗口售票员置之不理。随后，该网友又强调说，要买一张到镇江的车票。没想到6号窗口这位工作人员以极不耐烦的口气说了句：“隔壁窗口！”“当时她连头都没抬，态度冷漠到了极点。我就奇怪了，难道一大早6号窗口不售票？”网友随即观察了一下这位女工作人员，原来她正在玩电脑游戏。“怪不得！原来是我影响她玩游戏，难怪如此态度。”

        网友随后就到隔壁窗口买了8点40分的班车票，约9点30分到镇江。下车刚出站，网友就看到汽车客运站的工作人员正在绿化带内除草。“这几天天气的温度都很高，就连站在室外都很热，更别说工作人员还勤勤恳恳地在拔杂草。”网友说，经历了之前“冷漠”待遇，再看到这么“温暖”一幕，同样都是长途汽车站的工作人员，为什么会有这样的差距？“我觉得丹阳汽车客运站6号窗口工作人员的这种服务态度严重影响了客运站的形象！”

        昨天下午3点，记者来到镇江汽车客运站，车站生产科科长陈军告诉记者，他在网上也留意到这一网帖。他表示，网友看到的那一幕应该发生在南门汽车客运站，当天为了配合文明城市创建的主题，组织汽车站管理人员清理绿化带内和站前广场的杂草。“天气炎热，杂草长得比较茂盛。当天共有8个管理人员清理了近400平方米的杂草。”陈军说，作为窗口服务单位，丹阳汽车客运站6号窗口的工作人员的服务态度确实存在问题，应加强对员工服务理念的教育。

        随后，记者又联系上了丹阳汽车客运站办公室负责人周先生，对于记者提出6号窗口人员服务态度懒散这一问题，他仔细询问了解后，介绍说6号窗口并不属于汽车客运站，这是丹阳市公交公司进驻在站内的一个服务窗口，专门提供为市民办理城乡公交车卡的服务，工作人员归属公交公司管理。“本地市民都了解，在6号窗口上方有标识说明窗口服务的内容，可能并不显眼，乘客没留意到。”周先生说，毕竟这一事件发生在汽车客运站内，还是会对车站形象有一定影响。他们会将这一情况反映给公交公司负责人，及时对这名工作人员进行教育和批评。