何时能边逛街边蹭网?
金山网讯 身处互联网时代,wifi作为一种可以将电脑、手持设备(如PDA、手机)等终端以无线方式互相连接的技术,已经融入了不少市民的生活。“夏天逛街吹空调,如果能边逛边蹭网就完美了”,上海、南京等城市的主要商场,纷纷推出免费wifi,扬州商场也将于近期启动。近日,记者走访发现,目前我市商场暂时还没有此项服务,这让不少市民在“羡慕嫉妒恨”的同时,希望尽快享受逛街蹭网的乐趣。
走访中记者发现,目前我市推出的免费wifi服务的商家都集中在餐企和宾馆,并且都需要账户和密码才能登录,较为繁琐,而各商圈的城市综合体和卖场则难觅wifi信号。在南京上学的镇江学生小王放假回家,发现镇江商场内基本找不到无线网络的信号,只在悠先美地、星巴克等餐厅才能搜到wifi热点。
眼下,全国的百货商场、家电卖场、城市综合体,都在以“只怕想不到不怕做不到的”营销攻势,投消费者所好,定位客户群、服务精准化,攫取市场份额。事实上,近年来,我市商场并不乏借网站、微博等渠道进行“网络营销”的举措,比如大市口商圈、城际商圈前段时间的年中庆和近期夏款清仓活动信息,都能从网络渠道获取,实体卖场正在走向“线上时代”。
据了解,目前上海、南京等一线城市的主要商场都已经推出了免费wifi服务。“这种模式既能带动商场内的销售,又留住了消费者的脚步,增加了商场的人气,消费者还可分享购物体验,增加消费者黏度。”在南京某商场从事企划工作的陈女士告诉记者。
目前我市几大主要商场暂未推出免费wifi服务,只有八佰伴在重大促销活动时会开辟客户休息区,提供包括免费wifi、观影、寄存等增值服务。
采访中,也有商场相关人士透露,他们也已经考虑免费wifi全覆盖的计划。记者也留意到,我市城市综合体内的不少餐饮商家已率先建立了自己的无线网络,要想做到全覆盖,还需进行硬件、技术等方面的通盘考虑。
商务界人士表示,引入无线网络,可以打造商场差异化服务,增加消费者的购物体验,是未来商场营销的重要模式。此外,记者了解到,目前其他城市的先进商场已开始尝试“O2O”模式,顾客通过手机端参与产品折扣活动,再到实体店提货的购物模式。