金山网讯 要说一个水瓶能有延年益寿、抗肿瘤、防高血压等20多种功效,您相信吗?近日,我市一名80多岁的徐老就相信了,并且爽快地花1480元买了一只这样“神奇”的水瓶。一个月后,徐老发现这水瓶似乎没有那么神,便要求退货,商家却不乐意了。近日,在润州区消费者协会的帮助下,徐老成功退了货。
今年4月28日,徐老先生通过广告得知,某品牌木鱼石经营部将在我市利用“五一”假期进行“木鱼石小分子水瓶”的促销活动。每只水瓶的价格为1480元,另赠送水杯一只,碎石片一小袋。徐老说,当时该商家宣称,这种小分子水瓶具有抗衰老、延年益寿、抗肿瘤、防高血压、养颜、保肝健胃、祛邪扶正等20多种神奇疗效。买时商家还向他承诺:100天之内若不满意可无理由退货,但需要在原价的基础上扣除100元折旧款。
5月1日,心动的徐老在促销活动现场购买了1只木鱼石小分子水瓶。然而回家使用不到1个月,他发现,这杯子并没有产生广告宣传的神奇功效。于是,徐老先后3次上门找商家要求退货。但是,商家却以种种理由拒绝了他。
无奈之下,徐老来到润州区消协投诉。润州消协副秘书长杨恺立即与该木鱼石商家经营部进行了沟通。杨恺认为,这是一起因涉嫌夸大宣传而引发的消费纠纷,且商家违反了诚信原则。随后,商家称同意退款,并向消费者进行道歉。
杨恺介绍,该商家是有营业执照的,其是否对商品进行了夸大或者虚假宣传,必须通过权威部门的鉴定,他们不能妄下定论。但是消费者在购买时,商家承诺过100天内可无理由退货。凭借这一点,消费者便可以退货。