金山网讯 市国土局驻市行政服务中心窗口近日推出引导服务，真正让窗口围着群众转，这一举措受到了前来办事的群众交口称赞。

        今年以来，在个人土地证即办的基础上，窗口工作人员进一步延伸服务，重点推出了引导员服务，与办事群众无条件、零距离接触。引导员积极提前介入日常工作，接受咨询、提出初步意见。同时针对行动不便的市民如老人、残疾人、孕妇和抱孩子的市民，引导员又成了“跑腿员”，缴费和复印等需要楼上下跑动的事情一律由引导员代办。办件人只需要在窗口等待就可以办成业务。

        国土窗口首席代表包建新表示，下一步将在引导员服务的基础上，实现“登记流程再简化，接待环境再优化”，并推出免费等待区。