一则医院预约挂号平台正式接入淘宝网的消息，昨天在网络上广为传播。虽然我市多家医院对此并不知情，但社会普遍认为这一途径“应该会为市民提供更多方便”。不过，从实际操作看，淘宝预约挂号的最大考验是网站提供信息是否准确，信息是否对等。

        ■ 淘宝上线预约挂号

        为就医增添新途径

        此次上线的淘宝预约挂号涉及北京、上海等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家预约服务，网民仅需按步骤完成相关挂号流程，并进行身份证、手机号码、动态验证码的三重身份认证后，即可完成预约。对我市市民而言，本地7家二级以上公立医院的在列，让淘宝网推出的新一“淘宝生活”内容与市民生活无缝接轨。

        看到可以用淘宝预约挂号，淘宝达人周小姐很高兴。“虽然现在可以提供挂号、问诊的网站很多，但总给我一种很不靠谱的感觉。现在淘宝能开通这样的预约挂号渠道，至少我觉得可信度提高了不少，毕竟淘宝网也算是国内信誉比较好的网站之一了。”周小姐说。

        ■ 网络预约看上去很美

        信息是否对等成考验

        实际尝试中，周小姐却有了疑惑。“淘宝这次推出的预约挂号是和挂号网合作的，我在淘宝上注明了相关信息，但我并不希望这些信息因为两家网站间的合作被‘扩散’。”因为想做一个详细的检查，虽然周小姐对网站间可能存在的“信息共享”很不赞成，但最终还是按流程完成了前期准备。

        但接着发生的事，让周小姐不太明白，“我今年去市妇幼保健院挂过专家号，记得是30元，可网上挂号只要10元，到底是网上挂号便宜了呢，还是我要交给网站10元，再交正常的挂号费给医院”。周小姐说，虽然她为此特地咨询了淘宝客服，对方也多次强调网上挂号是免费的，但她还是觉得，不准确的信息容易造成误导，“会产生不必要的麻烦，一些第一次挂专家号的网友可能会因此对网站和医院产生怀疑”。

        信息不对等不仅体现在挂号方面，虽然我市有7家医院被列入可预约范围，但还有部分医院表示并不了解情况。这就带来一个新问题：淘宝网上提供的专家信息是否与医院给出的专家门诊实际信息对等？我市某三甲医院的一位主任医师就表示，他曾在网上查询中发现，他实际门诊时间是周三，但网络上给出的却是周四，“预约挂号和挂号一样，都是有固定时间的，逾期自动作废，如果市民因为网站原因挂错号，怎么办？”

        ■ 挂号渠道很多

        窗口挂号仍是主流

        业内人士认为，无论淘宝预约挂号是否靠谱，它的出现至少又为人们就医提供了一个新的相对便捷的渠道，而类似渠道，我市也已经开辟出多条。

        市疾控中心负责管理的12320卫生热线，今年以来就已受理预约挂号1600余次，而各家医院自行开通的电话通道也基本每天都会接到市民预约。同时，我市各家医院也都开通了其他预约挂号方式，其中就有治疗期间预约、院方网站预约和有我市集团化医疗体制改革个性特色的社区转诊预约。但实际上，所有挂号方式中，量最大的还是医院现场的窗口挂号。

        对此，业内人士认为，老年人可能更多会选择前往医院挂号窗口挂号，但年轻人因为时间等问题会选择预约挂号，而且部分预约挂号途径可以让挂号优先，“但不管怎样，信息的准确、公开、对等，都是必须具备的要素，所以在平台建设上，淘宝网可能还要和合作伙伴继续磨合”。（崔骏）