从行政服务中心公安窗口审批速度的提高、审批手续的简化,到丹阳警方大项目服务队尽心尽力为企业服务的身影;从句容茅山景区派出所“零距离”服务游客,到“三山”景区分局净化、优化景区环境……今年以来,全市各级公安机关紧紧围绕市委、市政府推进的“四大行动计划”,以“创新争先、实干兴市”的精神状态,进一步将公安工作融入发展大局,明确职责分工,细化工作措施,全力护航服务产业升级计划。
阳光窗口: 便民服务暖人心
日前,记者走进市行政服务中心,在一楼市公安局刻制公章窗口前看到,刚刚注册成立的昌源酒业负责人凭营业执照复印件,填写好刻章备案申请书,前后不到5分钟就完成手续,“公司财务章、法人章、合同章、发票章很快就可以刻好,立等可取,太方便了。”
刻制公章窗口的王宣告诉记者,此前他一直在二楼和市公安局其他审批窗口一起工作,从今年3月起,为更好服务企业,市行政服务中心公安窗口主动与工商窗口联系,率先进行窗口并联审批试点,将公安刻制公章备案与工商部门新设立的企业《营业执照》许可两个项目,实行“一窗受理、抄告相关、同步审批、限时反馈”,“以往很多企业办事人员来办理业务,领取营业执照后往往就走了,却忽略了关键的一个环节,就是公章刻制备案,往往过了几天需要用公章时才想起来,再赶来办理,费时费力。” 王宣介绍,并联审批后,大大方便了企业,提升了办事效率。
为了最大限度地发挥窗口服务功能,使企业审批无忧,公安窗口立足审批实际情况,主动开通绿色通道,采取提前介入、上门咨询、特事特办等形式便企惠民,有的业务,企业和市民足不出户就能办理。今年3月4日,公安窗口在接到西津渡景区配套工程——江苏雅狮酒店有限公司申报的特种行业许可证项目后,立即派员上门指导,提供业务咨询、材料申报准备,联系协调消防、住建等部门的审批服务,确保酒店在最短时间内办妥相关手续。
“大项目服务队”: 扎实服务得人心
前不久,丹阳市公安局“大项目跟踪服务队”在走访中交三航陵口铁路货场路工程建设指挥部时获悉,因紧靠居民住宅铺设的临时便道路基较软,途经的运输车辆也由于超载导致基庄村部分村民住宅地基受挤压而出现房屋开裂,引起村民不满,并阻止施工。陵口派出所会同治安、交警等部门随即到现场调查,上门与村民沟通,同时建议工程车辆改道行驶,限制超重车辆驶入该道路,妥善处理了双方矛盾,使工程顺利进行。
“大项目建设到哪里,公安工作就延伸服务到哪里,这已成为我们工作的重要理念,”丹阳市公安局局长尹建伟介绍。为了适应经济转型升级的需要,丹阳公安部门从去年起专门成立由主要领导挂帅的大项目跟踪服务领导小组,设立交巡警、治安、经侦、消防、危化品等8个专业跟踪服务队,今年又实行与该市211个大项目走访联系制度,每周主动走访联系一次,及时帮助协调、解决遇到的问题和困难。
重点建设项目既有产业类,又有城乡建设类,需求千差万别,靠单一警种部门很难全部解决,针对这一情况,服务队主动联合各警种实行团队式、集成式服务,诸多问题实行一次性会商,一次性协调,一次性解决,既解决交通管理类问题,又解决消防类问题,还解决了危化品类问题。“感谢你们的贴心服务”,这是“大项目跟踪服务队”最常听到的一句话。
服务景区发展:优化环境留人心
“没想到我的苹果手机能失而复得,太感谢你们了!”今年“五一”期间,从北京来茅山景区旅游的任先生拿到失而复得的手机时,激动地握着景区派出所民警的手,连声感谢。
“创建国家5A级旅游景区的一项重要内容,是能给需要帮助游客提供及时人性化的服务,让他们倍感舒心,高兴而来,尽兴离开。”茅山风景区派出所所长吴玉琢说,近年来,派出所在实行游客求助“首问首接制”的同时,按景区区域划分配置警力资源,分别在景区入口、游客集散地和山顶印宫等处合理安排警力,确保第一时间为游客排忧解难。
新形势、新举措,市公安局“三山”景区分局于今年1月18日正式揭牌。“‘三山’景区分局下设景区派出所和金山湖水上派出所,根据景区实际治安状况,分局于今年4月建立了金山警务站和焦山警务站。”“三山”景区分局相关负责人介绍,警务站的建设是为确保景区内发生纠纷、治安案件等状况,能在第一时间赶到现场进行处置。经过工作协调,目前辖区内又一个警务站——西津渡警务站也在筹建之中。针对金山湖水域非法捕鱼现象和焦西滩非法捕鱼、采摘野菜等情况,“三山”景区分局目前已经开展了辖区治安专项整治,通过全天候开展宣传、教育、劝阻工作,共出动警力80余人次,船艇11航次,教育涉渔人员100多人,“我们的职责就是通过努力,不断优化景区环境,留住更多游客的心,为镇江赢得更多的口碑。”